Случай типичный: ученик остался не доволен обучающим курсом и решил вернуть деньги за обучение.
И, конечно же, вернул.
Но вот что удивляет - суд постановил, что курс был приобретен для личных нужд ученика. И хотя ответчиком выступала организация с названием "Центр развития предпринимательства +", суд применил закон о защите прав потребителя со всеми его штрафными санкциями!!
Итак, в апреле 2021 года ученик заключил договор на оказание образовательных услуг. Обучение должно было длиться 1 год, стоимость обучения 250 000 рублей. Однако, в сентябре 2021 года он осознал, что данный курс ему не подходит, и написал письмо о расторжении договора и возврате денег.
Договор был расторгнут, но деньги так и не вернули. В оферте Центра было указано, что "в период со 121 дня и до истечения 150 дня обучения возврату подлежит 8% от уплаченной суммы". Но и эту сумму Центр добровольно не вернул.
📍Суд первой инстанции удовлетворил требования ученика и вернул 20 000 рублей.
📍Апелляция применила закон о защите прав потребителя и добавила к 20 000 рублей еще штраф в 10 000 рублей.
📍Кассация поддержала апелляцию.
📍Верховный суд пошел дальше и сказал, что суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объёме, какие фактические расходы понёс ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг.
То есть намекнул, что Центр развития предпринимательства не доказал свои «фактически понесенные расходы», почему бы не вернуть все 250 000 рублей.
Дело направлено на новое рассмотрение (См.: Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 8 августа 2023 г. N 72-КГ23-1-К8).
Общее правило гласит: заказчик вправе отказаться от исполнения договора как до начала оказания услуг, так и в процессе ее оказания. В случае отказа заказчика в процессе оказания услуг, он обязан возместить исполнителю фактические расходы, понесенные им до этого момента для исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.
При этом именно образовательная организация должна подтвердить размер фактически понесенных расходов!!
А вот условие оферты, запрещающее возврат денег и ограничивающее права потребителя, является недействительным!
Таким образом, ученик не только получит возврат денег за обучение, но ему также будет выплачена неустойка и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить его требования.
