В бета-версиях мессенджера для iOS тестируется функция, которая может изменить наше представление о поддержке пользователей.
В раздел "Поддержка" интегрируют искусственный интеллект.
Он будет помогать пользователям, когда сотрудники-люди заняты. ИИ отвечает на вопросы и помогает решать проблемы. И только если ИИ будет не хватать информации, он обратится к людям
