Как это работает
Если коммунальные платежи были необоснованно завышены, собственник жилья может потребовать не только перерасчет, но и штраф с поставщика коммунальных услуг в размере 50% от превышения. Это могут сделать те, кто проживает в квартирах и в частных домах, а также собственники нежилых помещений в многоквартирном доме.
Основание — ст. 157 ЖК РФ. Обращаться в суд при этом необязательно.
Как узнать, что платежи завышены
• Ознакомьтесь с нормативами и тарифами в вашем регионе;
• Перечитайте договор с управляющей компанией;
• Если остались вопросы, уточните в управляющей компании или у поставщика услуг.
Оштрафовать
Если поставщик услуг сам нашел и устранил ошибку, то штраф взыскать нельзя.
Если ошибка в начислении коммунальных платежей произошла по вине собственника (неправильно указаны данные со счетчика или нет информации о праве на льготу), то оштрафовать тоже не получится.
Если ошибка все-таки есть
Напишите заявление поставщику услуг и ждите ответа. В течение месяца ваше обращение рассмотрят и пришлют официальный ответ.
Варианты решения
• Поставщик услуг признает ошибку и заплатит штраф. На оплату компенсации есть два месяца с даты подачи заявления. Компенсация может быть как денежная, так и в виде перерасчета ваших будущих платежей.
• Вам объяснят, откуда взялись эти цифры. Если вы считаете, что ошибка все-таки есть, обращайтесь в жилинспекцию.
❓ Сталкивались с ошибками в квитанциях? Поделитесь в комментариях.