Показатель отказов – метрика, которая отображает процент посетителей, ушедших с сайта слишком быстро или не совершивших целевого действия. В поисковых системах Яндекс и Google отказами считаются разные визиты, учитывайте это при анализе данных.
Яндекс:
Google:
6 простых и рабочих советов, как снизить количество отказов на сайте:
1. Сократите время загрузки страницы
Время до загрузки DOM, когда отобразился весь контент страницы, должно быть не более 4-5 секунд (квантиль – 50%). Это то время, которое готов ждать пользователь. Также обращайте внимание на время ответа сервера, допустимое значение от 0,2 до 0,5 секунд.
Проверить эти и другие показатели можно с помощью Яндекс Метрики в отчете “Время загрузки страниц”:
2. Проверьте ключевые слова
Часто отказы связаны с тем, что сайт показывается по нерелевантным запросам. В итоге пользователь уходит со страницы, просто из-за того, что искал другое.
Проверить, по каким запросам сайт оказывается в выдаче, можно с помощью специальных сервисов от Яндекс и Google, а также внешних инструментов Keys.so, Serpstat и др.
3. Адаптируйте сайт под мобильный устройства
Проверьте, как сайт отображается на мобильных устройствах. Трафик с них увеличивается с каждым годом во всем тематиках, а пользователи становятся все более требовательными. Что важно:
- быстрая скорость загрузки
- для просмотра не нужно увеличивать или уменьшать масштаб
- элементы не перекрывают друг на друга
- текст удобно читать
- отсутствует горизонтальная прокрутка
- пункты меню скрыты в бургер меню
- кнопка “Позвонить” доступна с любой страницы
Пример сайта, адаптированного под мобильные устройства
Проверить, как поисковые системы воспринимают мобильную версию вашего сайта, можно в инструменте “Проверка мобильных страниц” в Яндекс Вебмастер и Google Mobile Friendly.
4. Упростите навигацию по сайту
Располагайте элементы навигации в привычных для пользователя зонах. Например, основное меню в верхней части страницы, логотип слева, корзина и личный кабинет справа и т.д. Оригинальные дизайнерские решения – это здорово, но они должны быть оценены с точки зрения удобства использования.
5. Оптимизируйте поиск по сайту
Если у вас большой интернет-магазин, обязательно добавьте удобный и эффективный поиск по сайту. Запрос должен распознаваться даже при вводе на неправильной раскладке. Поиск желательно осуществлять по всем разделам сайта. Например, если в блоге есть статьи, подходящие по запросу, добавьте их в результаты поиска. Важно: не смешивайте информационные и коммерческие результаты поиска в один список, разделите их по блокам.
Для крупных интернет-магазинов поиск по сайту может выводиться в сниппет:
6. Настройте страницу 404 ошибки
Если пользователь попал на несуществующую страницу вашего сайта, направьте его на главную, в каталог или страницу с контактными данными. Вот здесь широкое поле, чтобы «поиграть с шрифтами» и сделать страницу запоминающейся.
Еще больше статей об интернет-маркетинге и увеличении онлайн-продаж здесь: https://www.trinet.ru/blog/.
Понравилась статья? Поставьте лайк 👍 , оставьте комментарий и подписывайтесь на наш канал.