С одними мы быстро находим общий язык, с другими — все методы оказываются провальными. Так происходит, потому что мы не учитываем тип личности человека. Рассказываю, о четырех моделях поведения людей и как с ними взаимодействовать.
Тип 1. Подросток
Подросткам свойственно поддаваться эмоциям и отключать рациональность во время разговоров, особенно серьезных. Некоторые люди ведут себя также и во взрослом возрасте. С таким типом людей сложно вести переговоры по существу особенно в те моменты, когда они на пике эмоций.
Что делать? Снизить эмоциональность разговора. Сделать это можно, если временно прервать переговоры или привлечь третью сторону в качестве медиатора.
Тип 2. Робкий
Закрытая поза, опущенные плечи и взгляд, избегание прямого контакта глазами — это признаки робкого поведения. Нередко проявляется только в сложных, неловких и стрессовых ситуациях, в остальном человек ведет себя, как обычно.
Большинство старается «продавить» такого человека на переговорах и выиграть за счет его неуверенности. Но если вы хотите договориться без токсичности и манипуляций, прийти к результату win-win, нужно действовать по-другому.
Что делать? По максимуму избавьтесь от источников давления, говорите спокойно. Постарайтесь выяснить у собеседника, что вызывает тревогу, помогите решить проблему.
Тип 3. Танк
Активный, напористый оппонент, который пытается давить, задевать эмоции и почти не скрывает этого. У «танков» прямой взгляд, агрессивные жесты, самоуверенная поза, они стараются занять собой как можно больше пространства.
Что делать? Не ведитесь на манипуляции, давление и провокации. Не вступайте в споры и конфликты. Сохраняйте спокойствие. Если покажете неуверенность, «танк» за это зацепится и продолжит давить.
Тип 4. Лидер
Для этого типа характерны мягкий, но прямой взгляд, комфортная поза, спокойная, но не скованная жестикуляция. В общении прост и уравновешен.
Что делать? Для переговоров с такими людьми не требуются особые техники. Достаточно сохранять спокойствие, обосновывать свои слова, приводить убедительные аргументы и слушать оппонента.
Друзья, делитесь в комментариях, с каким типом людей вы встречались и как вели переговоры?
На моих бесплатных мастер-классах мы активно прокачиваем навыки переговорщика. Вы перестанете терять и начнете выигрывать в каждом диалоге. Регистрируйтесь и забирайте в подарок чек-лист «Как распознавать и защищать себя от манипуляций».
Читайте еще:
Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2Vtzqwo417n