Гарантия на новостройки: что нужно знать
Квартира в новостройке — это товар, на который распространяется гарантия. Это означает, что даже после сдачи дома в эксплуатацию застройщик несет ответственность за качество жилья, если после подписания акта приемки обнаружатся дефекты.
Что входит в гарантию
Гарантия на новостройки по закону о долевом строительстве распространяется на:
Инженерное и технологическое оборудование: водопроводные, канализационные, газовые, отопительные, вентиляционные трубы, электрооборудование, лифт.
Конструктивные элементы здания: фундамент, стены, перекрытия, крыша, лестницы, окна.
Срок гарантии на инженерное оборудование составляет минимум три года, а на конструктивные элементы здания — не менее пяти лет.
На что гарантия не распространяется
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по вине собственника жилья, например, из-за неправильной эксплуатации или нарушения правил пользования. Также не покрываются гарантией поломки, возникшие из-за естественного износа материалов, или неисправности сетей и оборудования, установкой которых занимались сторонние компании.
Как добиться устранения дефекта
Если вы обнаружили дефект в квартире, то в первую очередь необходимо зафиксировать его. Для этого сфотографируйте или снимите видео, составьте описание в присутствии свидетелей. Затем нужно составить претензию в двух экземплярах, указав в ней ФИО, адрес, причину обращения и желаемые сроки проведения ремонта.
Приложите к претензии фото- и видеоматериалы и описание дефекта. Если есть сомнения, попадает ли поломка в список гарантийных, можно заказать независимую экспертизу — тогда заключение тоже нужно приложить к претензии. Обязательно сохраняйте чеки, так как деньги за экспертизу можно будет вернуть, если случай гарантийный.
Пакет с претензией и дополнительными бумагами нужно отдать застройщику. В случае положительного решения все стороны подписывают акт, составленный комиссией, и в течение установленного в нем срока застройщик устраняет проблему.
Если застройщик не устранил недостаток вовремя, то необходимо обратиться в суд.