Начало здесь. На определенном этапе я осознал ценность отлаженных рабочих процессов. Раньше я постоянно внедрял какие-то гениальные идеи, менял направления деятельности. Словом, занимался полной фигней, которая только калечила бизнес. Это было похоже на выкапывание растения из горшка каждую неделю для проверки роста корней.
Теперь я придерживаюсь принципа «не навреди». Если хочу что-то изменить или запустить новое направление, делаю это максимально аккуратно, запуская рядом, параллельно. В общем, нужно не сломать то, что уже работает.
Со временем пришло осознание и другой крайности. Когда все процессы идеально отлажены, сотрудники загружены ровно на 100%, каждый четко выполняет свои задачи, все сбалансировано и оптимизировано — это значит, что рост бизнеса остановился. Увлечение «шлифовкой», повышением микроэффективности идет в ущерб стратегическому развитию.
Вспоминая себя в период бурного роста компании, в те годы, я точно не занимался оптимизацией процессов. Была куча возникающих проблем, которые приходилось решать с колес, на ходу. Это задавало высокий темп, не давало расслабиться. Я носился с горящей задницей, но бизнес рос.
Сейчас я понимаю — чтобы иметь активный рост, нужно создать перегруз на входе, ситуацию перелидоза. То есть когда спрос на услуги компании значительно превышает ее текущие возможности по обслуживанию клиентов. Это заставляет расти, максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Необходимо существенно наращивать поток новых клиентов, создавая постоянный ажиотаж вокруг бизнеса.
Если говорить о выходе из операционки, то полностью уйти из нее пока не получилось. Да и не ставлю цель стать полностью пассивным инвестором в собственной компании. У меня осталось немного рутинных задач. Например, я по-прежнему провожу совещания с топ-менеджерами. При этом не ставлю им каких-то конкретных задач, а в основном слушаю отчеты, иногда задаю уточняющие вопросы, даю направления.
Еще периодически сам выступаю на обучающих вебинарах для клиентов. Хотя это давно можно было бы перевести на автовебинары, но мне просто нравится. В свое время я учился выступать. Мне просто прикольно общаться с людьми, рассказывать что-то. Еще подписываю платежки в банке.
Основное время я трачу на стратегическое планирование, генерацию новых идей и запуск перспективных направлений. Правда, воплощается в жизнь из десятков замыслов совсем немного — такова специфика предпринимательства.
Прошлые посты по теме:
Как выйти из операционки: чек-листы и делегирование
Как выйти из операционки: без KPI, но с результатами
____________________________________________________________________________
Обо мне
Меня зовут Павел Миловидов, я предприниматель. Моя компания — это сервис виртуальных компьютеров для бизнеса «Безопасный офис». Мы помогаем малым и средним организациям экономить на сервере, сисадмине, контролировать сотрудников. «Безопасный офис» также спасает от паралича бизнеса в случае выездных проверок и обысков.
Посетите бесплатную онлайн-экскурсию в «Безопасном офисе» 👉 https://goo.su/odYV
Мы также проводим много мероприятий: https://goo.su/0SocHHh
Анонсы мероприятий выходят в Telegram-канале: https://t.me/safeoffice
Мой YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCb4m2jqe33fqm3wRV0Zu5Cg