Преимущества и недостатки психотерапии в нейросетях.
Сегодня особое внимание пользователей привлекает ChatGPT
— диалоговый онлайн чат-бот, поддерживающий запросы на естественном языке. Этот чат на основе СИИ способен имитировать человеческое мышление и поведение, обладает множеством функций, в том числе, способностью к генерированию текстов и цифровых художественных объектов. При этом многие пользователи, в поиске того, кому можно излить свои чувства, отмечают, что взаимодействие с нейросетью очень напоминает терапевтическое: «Мне понравилось, что я могу сбрасывать травмы на ChatGPT в любое время и в любом месте, бесплатно, и в ответ я получу беспристрастный ответ вместе с советом как поступить в моей ситуации. Я часто чувствую себя лучше после использования онлайн-инструментов для терапии, и это, безусловно, помогает моему психическому и эмоциональному здоровью». Ответу на запрос предшествует предупреждение: «Как языковая модель ИИ, я не являюсь лицензированным терапевтом и не могу проводить терапию и диагностировать какие-либо состояния. Тем не менее, я здесь, чтобы выслушать и помочь, чем смогу» .
Основными преимуществами подобных программ пользователи и клиницисты считают:
- сохранение каждого сеанса и, соответственно, доступ клиента к содержанию предыдущих запросов и предложенных в ходе сеанса стратегий;
- бесплатное использование как альтернатива общению с квалифицированным терапевтом (из-за высокой стоимости оказываемых услуг или недопустимо большого времени ожидания);
- повышение доступности конфиденциальной терапии для людей, предпочитающих общение с СИИ общению с людьми, избегая стигматизации (преступники, жертвы преступлений, больные, нелегалы, мигранты, бездомные и т.п.);
- теоретически — удовлетворение растущей потребности в средствах для поддержания психического здоровья и нехватки соответствующих специалистов в данной области;
- возможность использования родного языка (перевод с любого из 95 языков занимает считанные секунды);
- отсутствие осуждения, что «открывает философскую дверь к сложности человеческой природы» .
Тем не менее, современные исследователи в области цифровой материальности отмечают наличие у арт-терапевтов опасений и сопротивления использованию цифровых медиа в арт-терапии. Основным препятствием для внедрения технологий являются собственные эмоциональные факторы арт-терапевтов (их тревоги и страхи), консервативность, нерешительность и предубеждения против технологий, обусловленные преувеличенным чувством ответственности за безопасность и благополучие клиентов.
Это, с одной стороны, очень напоминает механизм рационализации в действии, но, с другой стороны, эксперты в области психического здоровья предупреждают о таких возможных опасностях СИИ для людей, которые нуждаются в медикаментозной помощи или находятся в кризисной ситуации, как:
- отсутствие контроля над моделями СИИ и процессом принятия ими решений;
- неспособность СИИ отличать истинное от ложного, хорошее от плохого, а только сообщать то, что было «прочитано» ранее.
Тем не менее, одобряя возможность использования ChatGPT для получения базовой психологической поддержки, эксперты уверены, что после внесения дополнительных усовершенствований программа сможет превзойти экспертов-людей .
