Дзен проводил челлендж с начала декабря до конца января. Я о нем узнала в начале января и решила совместить приятное с полезным. Точнее решила, что раз уж всё равно каждый день выкладываю лист мотивационного календаря со своими комментариями и попытками завязать разговор,
то почему бы не присоединиться к движухе от Дзена.
Суть челленджа от Дзен
Нужно было взаимодействовать с ботом "Контент-помощник Дзена" в Телеграм и выкладывать контент на собственном канале.
Боту надо было отчитываться о своих активностях, а он начислял баллы. Количество последних зависело от вида размещенного контента. Дополнительные баллы можно было получить за:
- усердный постинг,
- скрины позитивных комментариев,
- предложения по улучшению площадки,
- материал для "Дзен для авторов",
- приглашенных друзей (ну то есть сетевой маркетинг — плохо, а подобное повышение активности — хорошо).
Я не приглашала друзей и не писала материал для Дзена, остальное попробовала.
В плане начисления баллов такая картина:
- за контент и его количество баллы приходят сразу же, но за эту активность можно набрать лишь не больше определенного количества баллов, то есть, если хочешь в рейтинге расти, то дополнительные задания делать придется;
- скрины комментариев и предложения по улучшению Дзена проходят модерацию довольно неспешно, и в моем случае эти баллы не были учтены в тот период, когда я их сделала, но зато перешли на следующий период. Мне это оказалось даже на руку.
В каждой лиге побыла по недельке: в Бронзовой, Серебряной, Золотой и были шансы перейти в Платиновую, но сроки вышли. Тем не менее, бутылку для воды с мерчем Дзена я вроде бы как выиграла.
"Плюшки" от Дзена
Единственной причиной, по которой в челлендж я все-таки вписалась, было обещание Дзена, что за переход из Серебряной лиги в Золотую команда Дзен ответит на три вопроса по каналу. Я хоть и большая уже, а в сказки верю. Только вот не научилась формулировать вопросы настолько хорошо, чтобы получить максимум.
Однако решила поделиться с вами ответами от Дзена: вдруг кому интересно будет.
Исходные данные
Не буду врать, что веду Дзен только для души и для того, чтобы отвлечься от рутины. Мне очень интересно могу ли лично я вести канал так, чтобы это приносило какой-то доход.
Спойлер: какой-то — да, доход — нет.
Мои пиковые значения очень смешные:
но и с уровня плинтуса есть куда падать:
Теперь последовательно вопрос-ответ
Про хештеги
Мой вопрос:
"В видео по-прежнему есть возможность указать теги, а вот в записях теги перестали подсвечиваться - они не работают только для записей?"
Ответ команды Дзен:
"Если вы имеете в виду хештеги, то сейчас данный инструмент на платформе вообще не работает: по хештегам не получится найти публикацию.
Возможно, когда-нибудь мы вернем этот инструмент, но сейчас он не действует."
Про CTR
Мой вопрос:
"На что влияет показатель CTR? Раньше я думала, что чем он выше, тем больше шансов на добавление показов, но этого не происходит. Например, есть показатель 28,9%, а показов 45".
Ответ команды Дзен:
CTR является сигналом алгоритмам об интересе пользователей. Но не только он. Также учитываются взаимодействия с публикацией, дочитывания и соответствие контента требованиям Дзена.
Про мой канал творческой тематики
Мой вопрос:
Есть ли перспективы вообще у канала рукодельной, творческой тематики? Невозможно делать несколько публикаций в день, означает ли это, что охватов никогда не будет или это просто неинтересно людям?
Ответ команды Дзен:
Конечно, перспективы у такой тематики есть. Хотим дать вам пару советов.
Во-первых, попробуйте переформулировать название канала, чтобы оно отражало тематику рукоделия. Далеко не все пользователи, увидевшие ваш контент в ленте рекомендаций, переходят на канал, чтобы прочитать описание и узнать больше об авторе. Поэтому, чтобы найти свою ца среди пользователей, важно отражать, о чем ваш канал, в его названии, а также на аватарке по возможности.
Во-вторых, вы часто пишите статьи в рамках вашей рубрики "Послание дня". Мне нравится эта идея, но с точки зрения пользователя Дзена заголовок такой статьи ни о чем не говорит людям, которые видят стать в рекомендациях.
Попробуйте писать в заголовке тему, которую вы затрагиваете в конкретной статье. Тогда людям будет проще понимать, о чем данная статья, и они будут чаще на нее переходить.
В этом вопросе я боялась стандартного: "Пишите больше, пишите лучше", но команда дала развернутый ответ и даже посоветовала кое-что. За что им большое спасибо.
Как я воспользовалась советами команды Дзен
Название канала
Название канала в начале челленджа было "Ксения в творческом поиске смысла". Мне посоветовали переформулировать его, чтобы отражать тематику. Хотелось именно "творчество" оставить, но решила, что это как-то размыто и сократила название до "Рукоделие со смыслом". Будем смотреть понятнее ли это пользователям.
Рубрика "Послание дня отрывного календаря"
В начале эксперимента названия статей были по типу: "Послание дня отрывного календаря: <такое-то число>". Попробовала сократить первую часть, в во второй — спойлерить о чем все-таки будет запись, хотя изначальная идея была держать хоть небольшую интригу. Теперь это: "Послание дня: <о чем лист календаря или размышления>".
Что получилось:
Если говорить о "послании дня", то особо ничего не изменилось. Показов чуть больше, но CTR высокий только если показов меньше 100.
Теперь еще одна цитата команды Дзена из их статьи про статистику:
"Если CTR высокий (ближе к 10%), но количество дочитываний низкое — скорее всего, пользователям интересна тема, но их не устраивает то, как она раскрыта в материале."
Вообще, когда мы говорим о статистике и мелькают конкретные цифры, то должны исчезнуть слова "низкое количество". Потому что "низкое" — это сколько? В ответах команда так же указала, что анализируют и активность читателей, то есть это наверное и лайки и комменты. Получается, что кто дочитал, тот всё-таки остался довольным. Но судя по всему, это низкое значение.
Вот еще пример:
Запись про Джоконду прочитали до конца больше людей, которые были более активны, CTR тоже высокий, но показов больше у записи про оригами. Ну, можно сделать вид, что я в статистике ничего не понимаю, хотя 9 лет это было моей работой.
В любом случае, бороться тут не за что: исчезающе малое количество показов говорит только о том, что мои материалы либо не интересны, либо я из не умею подавать, либо (что наиболее вероятно) и то и другое.
Таким образом:
- можно допустить, что тема творчества и рукоделия людям интересна, но надо привлечь свою аудиторию, до которой я не могу дотянуться, из-за плохих заголовков;
- даже если человек заинтересовался заголовком моего материала и зашел в статью (там где CTR высокий), то они разочарованы тем, как материал раскрыт и потому не дочитывают, а закрывают его.
Ну что же: "пишите лучше".
Буду стараться :)
Если количество показов будет оставаться без изменений, я наконец-то стану писать как привыкла без неуклюжих попыток угодить алгоритму. Просто освобождение какое-то!