Сегодня я расскажу, можно ли добиться аннулирования договора купли-продажи автомобиля и как вернуть б/у машину, приобретенную в салоне или у частного лица.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и вернуть машину после покупки
Да, можно. Расторжение договора купли-продажи возможно, если после сделки у автомобиля обнаружатся серьезные проблемы. Подробно об этом расскажу ниже.
Во всех остальных случаях, например, если машина разонравилась или не устраивают ее технические характеристики, осуществить возврат авто не получится.
Также читайте: Можно ли вернуть автомобиль в автосалон после покупки: правила возврата б/у машины в салон
Основания для расторжения договора купли-продажи автомобиля
Возврат б/у или нового автомобиля автосалону или продавцу возможен в следующих случаях.
Причина 1. Авто имеет обременения
Такая ситуация не редкость на вторичном рынке. Частные продавцы, как правило, исчезают после подобных нечестных сделок. Покупатель же не может зарегистрировать машину и пользоваться ею, пока не снимет ограничения.
Также он рискует лишиться авто, если продавец перестанет погашать автокредит. Банк не посмотрит, что у ТС сменился собственник, и заберет заложенный автомобиль в счет уплаты долга.
Автосалоны, как правило, проверяют машины перед продажей на юридические проблемы, но и с ними тоже нужно держать ухо востро.
Если автосалон продал вам залоговый автомобиль, в суде нужно будет предоставить скрины результатов проверок через коммерческие онлайн-сервисы и реестр залогового имущества.
Если вы проверяли машину до покупки и данные о залоге в базе не отображались, суд встанет на вашу сторону и оставит вам авто, следуя ст. 352 ГК РФ. Но если информация о залоге была на момент покупки, а вы не проверили б/у автомобиль должным образом, возврат ТС салону или физическому лицу будет невозможен.
Причина 2. Дефекты, которые невозможно устранить
Если на момент сделки покупатель не знал о поломках, а продавец о них умолчал и, соответственно, не вписал информацию о них в акт приема-передачи, машину тоже можно вернуть обратно.
В частности, вернуть авто в автосалон или частнику можно при наличии проблем с тормозной системой или нарушенной геометрии кузова.
Причина 3. Характеристики машины не соответствуют заявленным продавцом
Если продавец предоставил ложные сведения о состоянии машины и ее характеристиках, это, по ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», дает основания для возврата машины в автосалон или частнику.
Также читайте: Техосмотр автомобиля в вопросах и ответах: нужно ли проходить, сколько стоит, какой штраф
Как аннулировать договор купли-продажи автомобиля с автосалоном
Добиться расторжения договор купли-продажи и возврата автомобиля в автосалон по закону можно в течение 15 дней с момента приобретения. Если у машины обнаружились дефекты и поломки, авто можно заменить на аналогичное, но исправное либо вовсе аннулировать сделку по ст. 18 Закона о «Защите прав потребителей».
Если 15 суток вышли, разорвать соглашение с дилером можно, если у машины есть существенная поломка – неисправности, при которых ее использование запрещают ПДД. Это может быть отсутствие или повреждение рассеивателей внешних световых приборов, неисправность запорных устройств топливных баков и проч. Полный перечень неисправностей, запрещающих эксплуатацию авто, представлен в официальном документе.
Аннулировать сделку также можно, если:
- ремонт ТС длился дольше 45 суток;
- автомобилем нельзя было пользоваться дольше 30 дней в каждый гарантийный год из-за постоянных поломок и ремонтов;
- машина часто ремонтируется из-за одной и той же поломки.
В других обстоятельствах салон предложит вам гарантийный ремонт.
Также читайте: Можно ли сообщать VIN автомобиля покупателю
Как вернуть автомобиль в автосалон
Чтобы вернуть средства за авто, нужно написать претензию в автосалон на возврат автомобиля. Салон должен забрать машину на экспертную проверку, чтобы выяснить, не вы ли виновны в возникновении поломки.
Согласно п. 1 ст. 21 Закона о «Защите прав потребителей», экспертную проверку салон обязан провести в течение 20 суток. Если экспертиза подтвердит, что вы невиновны в поломке авто, автодилер должен удовлетворить ваши требования. Если результаты окажутся не в вашу пользу, можете провести независимую проверку за свой счет. Если независимая экспертиза установит, что поломки возникли не из-за вас, идите в суд.
Также читайте: Чем автокредит отличается от кредита наличными? Что оформить – кредит или автокредит?
Как написать претензию в автосалон
Претензию можно составить в свободной форме, от руки или в печатном виде.
В ней нужно указать, когда и где был куплен автомобиль, по какой цене, какие неполадки и когда были выявлены после заключения ДКП.
На основании ст. 18 Закона о «Защите прав потребителей» вы можете потребовать замену товара на аналогичный, но исправный либо добиться возврата машины в автосалон.
Составить претензию можно, например, так.
Ниже вы можете скачать образец претензии на возврат автомобиля и по ее примеру составить свою.
Претензию можно отправить по почте с уведомлением или отнести в салон лично (в двух экземплярах). Продавец должен расписаться в том, что получил ваше обращение, и поставить число на вашем бланке претензии. Ответить вам должны в течение 10 суток.
Также читайте: Как купить машину в автосалоне: порядок покупки автомобиля в салоне
Что делать, если автосалон не отвечает на претензию по возврату автомобиля
Если автосалон не отреагировал на ваше обращение, нужно провести экспертизу в независимой фирме за свой счет и обратиться в суд.
Если экспертиза подтвердит вашу невиновность в недостатках товара, продавца ждут серьезные неприятности:
- взыскание в размере 50% от суммы, назначенной судом, за то, что отказался добровольно удовлетворить ваши требования;
- пени в размере 1% от стоимости машины за каждый просроченный день возврата средств за неисправное авто;
- выплата моральной компенсации;
- компенсация судебных расходов и оплата экспертизы, которую вы провели.
Также продавец будет обязан вернуть вам деньги за машину по ДКП.
За помощью также можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Обычно продавцы уже на этой стадии идут навстречу покупателям, чтобы не доводить дело до суда и не нести более существенные убытки.
Также читайте: Что нужно сделать после продажи автомобиля
Как вернуть автомобиль продавцу физическому лицу
Можно ли добиться возврата авто после покупки бывшему владельцу? Можно, так как Закон о «Защите прав потребителей» распространяется и на автосалоны, и на частные лица.
Вернуть б/у автомобиль частному продавцу можно так же, как и купленный в салоне, – направить обращение. Если бывший собственник не согласится с возвратом машины по договору купли-продажи, нужно будет провести экспертную проверку и идти в суд.
Если после покупки машины с рук вы не можете выйти на связь с продавцом для возврата, нужно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве.
Также читайте: Как продать машину по доверенности
Можно ли вернуть деньги с покупки машины
Можно ли надеяться, что вы вернете деньги за автомобиль, купленный в салоне или с рук?
Да.
Если продавец не возражает против ваших претензионных требований, он должен осуществить перевод средств в десятидневный срок с момента, как экспертиза покажет, что вы не имеете отношения к поломке авто и недостаток существенный.
Вернуть деньги за б/у автомобиль продавец должен с учетом разницы между ценой, за которую вы ее купили, и тем, как она стоит на рынке сейчас. Это значит, что если два года назад вы приобрели авто за 1 млн рублей, а сейчас оно стоит 2 млн рублей – вам должны выплатить 2 млн рублей, с учетом требований ст. 24 Закона о «Защите прав потребителей». И неважно, что после двух лет эксплуатации ваше авто потеряло в стоимости.
Также читайте: Как заполнить договор купли-продажи автомобиля: пошаговая инструкция от автоподборщика
Как вернуть деньги за покупку машины в кредит
Вы имеете право на возврат денег по договору купли-продажи в случае, если приобретенная машина неисправна. Это правило касается и кредитных машин.
В ст. 24 Закона о «Защите прав потребителей» сказано, что за машину с недостатками, приобретенную в автокредит, продавец обязан вернуть деньги с учетом процентов по кредитному договору не позднее 10 суток с момента, как вы подали требование.
Как купить авто, которое не придется возвращать продавцу
Чтобы вам не пришлось возвращать автомобиль продавцу, нужно проверить его техническое состояние, а также прогнать через специальный онлайн-сервис.
Технические поломки, даже скрытые, выявляет диагностика в сервисном центре. Юридические проблемы ТС показывает «Автокод». В отчете отображаются данные о залоге, лизинге, запрете на регистрацию, неоплаченные штрафы ГИБДД, действительность полиса ОСАГО и много другой важной информации.
Покажу на примере «Ниссан Х-Трейл».
Продавец не скрывает информацию о запрете и долгах фирмы. Заказываю проверку (с промокодом zen она стоит на 15% дешевле) и через пару минут понимаю – не соврал.
Машина действительно продается из-под «юрика». Чем опасна покупка у юридического лица, я рассказывал ранее.
Запретов у «Икс-Трейла» на момент проверки оказалось 11.
Наложили их действительно из-за долгов: машина числится и в лизинге, и в залоге.
Плюс, есть два ДТП с повреждениями заднего бампера. Но этот факт уже не играет роли: залог, незакрытый договор лизинга и действующие запреты – весомый повод отказаться от взаимодействия с продавцом. Лучше пройти мимо и подобрать другой вариант.
После проверки «Автокод» открыл доступ к агрегатору «Автокод Поиск», который в одном месте показывает объявления сразу со всех досок: «Авито», «Авто.ру», «Дром», «Автокод Объявления», «Юла».
Смотреть объявления бесплатно через «Автокод Поиск» можно в течение 7 дней.
Также через сервис можно проверить владельца авто. Проверка покажет, действительный ли паспорт у продавца, числится ли собственник в розыске или банкротстве и т. п. Посмотреть пример отчета можете по ссылке.
Также читайте: Зачем нужна проверка документов на машину? Рассказываю, как проверить документы при покупке автомобиля
Возврат автомобиля ненадлежащего качества: судебная практика
В 2017 году жительница Сочи обратилась в автосалон по поводу возврата Mercedes-Benz C 200 4Matic.
Спустя два года после покупки у машины:
- сломалась дополнительная батарея и подогрев правого сиденья;
- перестали включаться фары дальнего света;
- появились «толчки» при переключении передач.
Авто находилось на гарантии, и салон провел ремонт.
Спустя пару месяцев проблемы вернулись. Тогда владелица обратилась с претензией к импортеру АО «Мерседес-Бенц РУС» и потребовала вернуть деньги за машину. Компания провела экспертизу, которая показала, что недостатки у авто несущественные, и права на возврат денег у женщины нет.
Покупательница обратилась в суд г. Сочи, который провел свою экспертизу и установил, что недостатки не мешают эксплуатировать авто.
В итоге собственница ТС дошла до Верховного суда, который постановил, что импортер обязан вернуть деньги за некачественное авто, так как в п. 6 ст. 18 Закона о «Защите прав потребителей» говорится, что продавец отвечает за качество товара.
Ранее я рассказывал, можно ли зарегистрировать авто, которое купил не по месту прописки. Также можете почитать, что делать, если купил машину, снятую с учета. А здесь давал советы, как купить машину, если нет денег.
На моем ютуб-канале можете посмотреть ролик, как я подобрал клиенту авто в залоге! Из видео узнаете, как я допустил фатальную ошибку и чем все закончилось.
Также присоединяйтесь к моему телеграм-каналу «Советы автоподборщика». Там я публикую уникальный контент с полезными рекомендациями, провожу опросы, розыгрыши и много других интересных вещей.