Затопление квартиры -одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов.
Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб квартире и заметно ударить по незапланированным расходам.
Памятка о том, что делать, если вас затопили⬇️
- Подняться к соседям, чтобы выяснить причину потопа.
Если соседей нет дома, вызвать аварийную службу.
- В день затопления составить акт осмотра квартиры и сделать фотографии, можно сделать также видеосъёмку.
Акт о затоплении -обычно составляют представители УК, ТСЖ или другой подобной организации.
Однако практика показывает, что они не всегда приходят на осмотр.
Тогда нужно составить акт в присутствии свидетелей самостоятельно.
В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей.
Кроме того, в документе должны стоять подписи пострадавшего, виновника, свидетелей.
Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить- напишите об этом в акте.
- Если квартира застрахована, при обнаружении потопа нужно позвонить в страховую компанию и вызвать специалиста для оценки ущерба.
Если нет, то иск в суд вам придётся подавать самостоятельно.
Но нужно постараться прийти к мирному соглашению с виновником проишествия, рассматривая суд как крайнюю меру.
- Если сосед отказывается от мирного соглашения, отправьте ему досудебную претензию по почте (этот шаг обязателен перед судом).
- Закажите независимую экспертизу.
Это поможет установить конкретного виновника, определит размер ущерба и будет составлен акт о повреждениях.
Важно, чтобы у специалистов была лицензия на проведение подобных работ.
- Постарайтесь заранее найти чеки или любые другие документы, подтверждающие стоимость испорченных вещей.
Иначе могут рассчитать исходя из среднерыночных цен в вашем регионе.
- Чтобы сосед или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите эксперта за четыре-пять рабочих дней.
Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма.
Главное -сохраните квитанцию об отправке.
Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ.
Расходы на услуги экспертов можно включить в сумму иска. Если решение будет в вашу пользу, виновник покроет все издержки.
❗️После проведения оценки ущерба лучше еще раз встретиться с соседями, затопившими квартиру.
↪️ Возможно, они передумали и готовы к диалогу.
Для обращения в суд вам потребуется:
✔️исковое заявление;
✔️акт о затоплении;
✔️правоустанавливающие документы на квартиру;
✔️смета на ремонтные работы и фотографии пострадавшей зоны;
✔️также копия отчета независимых экспертов и копию договора об оказании их услуг.
❗️До суда не торопитесь делать ремонт.
Если после решения суда виновный добровольно не компенсирует ущерб, обращайтесь к приставам.
ФССП будет принудительно взыскивать деньги.
Бывали такие неприятности? Как решали?
