Это я про просмотр квартиры. А вы что подумали? Иногда продавцу квартиры не надо ничего говорить, просто открыть дверь и всё, покупатель поймёт - квартира ему не подходит. И не о состоянии квартиры речь, нет.
Покупатель увидит что-то, постесняется уточнить и сделает вывод - ищем дальше. А ведь глаза порой могут обманывать.
Реальная история. Идём смотреть квартиру, где собственница женщина зрелого возраста. Она продавала жильё, чтобы уехать к детям в другой город.
Все дальнейшие события будут позитивными только благодаря тому, что живу я в маленьком городе и хорошо знаю подробности практически каждого дома.
Квартира двухкомнатная, полнометражная, из серии сталинок, которые впечатляют. С хорошими параметрами и стойким интересом покупателей.
Звоним в дверь, открывает нам Ольга Кирилловна, мы проходим в квартиру и я замечаю, как жена покупателя уже хмурит брови.
Похоже, я знаю, в чём дело. Хозяйка квартиры была дома в овчиной жилетке и бурочках.
Какие бы у вас это вызвало мысли? Правильно - в квартире холодно!
Мы вышли после осмотра, чтобы обсудить увиденное. Покупателю всё понравилось, мужчина загорелся покупкой, но его супруга попросила время на " подумать". Ну и уже без меня озвучила супругу свои сомнения.
Вечером мужчина позвонил и огорчённым голосом выдал:
- Нет, к сожалению, этот вариант мы не рассматриваем. Давайте искать что-то ещё.
На все мои попытки уточнить, что не понравилось, покупатель уклончиво называл несущественные мелочи.
Ни слова про предполагаемый холод в квартире. Я бы, конечно, могла поискать для них другие варианты, но:
- А может, вы просто увидели хозяйку в бурочках и подумали, что квартира холодная? - я решила открытым текстом озвучить предполагаемую проблему.
- Да. Вы очень наблюдательны, - мужчина уже не подбирал слова, он расслабился, потому как уже не было смысла утаивать истинную причину.
- Я прекрасно знаю этот дом, проблем с отоплением здесь никогда не наблюдалось, но Вы же не поверите мне на слово? Давайте поступим так, если вариант нравится, но смущает холод, то я предлагаю увидеть квартиру ещё раз и потрогать батареи. А потом поговорить с соседями. Чтобы узнать наверняка и не сомневаться.
На том и порешили. Квартира была куплена, всё там было в порядке с отоплением, просто хозяйка убиралась на балконе, утеплилась и не сняла одежду перед просмотром. А для покупателя бурочки на ногах у продавца - это сигнал "Стоп!"
Дурацкая случайность и вот результат- покупатели разочарованы в квартире, которая реально понравилась.
А теперь обращусь к продавцам: надевая тёплую одежду дома, вы можете разогнать покупателей, просто открыв дверь.
К сожалению, это может быть ваше ощущение прохлады, которая другому покажется обычной комнатной температурой. Встречая в таком виде покупателей, вы сразу с порога демонстрируете мысль - у нас дубак!
Особенно этим страдают пожилые женщины. Понятное дело, что с возрастом замедленное кровообращение и некорректная работа щитовидной железы приводят к ощущению зябкости.
Кому в 24 градуса дома самое оно, а кому жилеточку бы и носочки.
Просто, глядя на ваше зимнее "обмундирование" покупатель решит для себя, что у вас проблемы с отоплением.
Отсюда дружеский совет - вы же хотите продать квартиру? Тогда не наводите покупателя на негативные мысли, снимите на время просмотра жилетку и бурочки.
А несмелым и скромным покупателям другой дружеский совет - пощупать радиаторы.
Вас могут встречать и босиком, и в шортиках с маечкой, однако, это никак не показатель комфортности отопления.
Иногда умышленно показывают "у нас тепло", а потом оказывается, что это не так. К вашему приходу тщательно готовились и актёрски грамотно исполнили роль.
Так что не всегда можно доверять глазам, иногда лучше пощупать)
Благодарю:
