Сегодня на утро у меня было направление на сдачу анализов.
Я продолжаю эпопею с гормонами, которая у меня началась с диспансеризации. Месяц я пропила таблетки, назначенные эндокринологом. И теперь надо проверить результат. Но было у меня еще две задачи.
Гормоны у нас в поликлинике принимают с 10:00 до 10:30. Без двух минут десять я надевала бахилы на входе.
Что же я успела за время своего посещения медицинского учреждения? Рассказываю по порядку.
1. Сдала одежду в гардероб. Очереди не было совсем. Нет, большинство вешалок было занято. Люди постоянно подходили: кто-то сдавал одежду, кто-то забирал. Очереди не было. Наверное, 1 минуту я там всё-таки потратила, когда засовывала шапку с шарфом в пуховик.
2. Обратилась в регистратуру. Там у меня было два дела:
- мне нужно было взять очередь к эндокринологу, чтобы узнать результат сегодняшнего анализа и дальнейшие мои действия;
- поменять в карточке адрес места жительства.
Заветный талончик с номером в регистратуру мне автомат выдал быстренько. Вы мне не поверите, но не прошло и минуты, как меня пригласили к третьему окну. Я сообщила, что мне нужно записаться к эндокринологу по результатам анализа, который я сейчас сдам.
Регистратор сказала (очень уверенно), что анализ на гормоны делается 10 дней, поэтому меня могут записать на 6 февраля. По диспансеризации я помнила, что результат готов раньше, но спорить не стала, потому что это же опять с работы отпрашиваться. Пусть будет через две недели, мне не горит. На выбор предложили три дня, когда мне удобнее: с утра или вечером. Я выбрала вечер, регистратор выдала бумажку и с этим вопросом мы закончили.
Оставался второй вопрос. Суть его в том, что мы уже давно переехали, а во всех направлениях мне пишут старый адрес. Там, конечно, улица та же, но отличается номер дома и квартиры. Мне не принципиально, но если вдруг придется вызывать врача на дом, как я объясню роботу Николаю (у нас вызов врача через него), что врач должен прийти не по тому адресу, который в карточке, а по другому? Объяснила ситуацию регистратору. Без лишних вопросов она все в базе исправила и отправила меня с миром.
3. После регистратуры я отправилась на второй этаж поликлиники, в процедурный кабинет.
Часы показывали 10:05. Человек десять жаждущих там уже собралось. Я заняла очередь и приготовилось ждать. Опять же ожидание было недолгим. В кабинет вызывали по двое, поэтому быстро.
Медсестры отработанными движениями готовили шприцы, и ампулы, надевали новенькие перчатки, подбирали подходящую вену. Раз, два и готово, в 10:15 я спускалась по лестнице в гардероб.
А вот тут мне просто повезло. Я забрала одежду (без очереди), и пока я одевалась, видимо, на какую-то комиссию привели курсантов железнодорожного училища. Много. И они, гомоня, все выстроились в очередь в гардероб. Но я уже двигалась к выходу.
Сняла бахилы и вышла из поликлиники я в 10:17. Итого: 19 минут. Всё.
А теперь я объяснюсь, почему я написала эту статью.
В той самой статье про диспансеризацию, на которую я ссылалась выше, мне много пишут в комментариях, что мой рассказ это – «сказки», «байки», «реклама». Но нет...
Это мой реальный опыт. Он положительный. Да, такая поликлиника существует. Сегодня был тоже положительный визит в медучреждение. И хорошим тоже хочется делиться.
Мне очень грустно читать комментарии, где читатели рассказывают о своем неудачном прохождении диспансеризации, безразличии врачей и приписках. Но, может быть, если знать, что бывает по-другому, то добиваться подобного и у себя?
Со своей стороны, я хочу узнать у врачей, к которым в ближайшее время пойду, как им удалось сделать такую сказочную поликлинику? Чья это заслуга?
Ответами медиков обязательно поделюсь с вами.