Эффективное управление сетью аптек — сложный процесс, который включает в себя не только реализацию продукции, но и планирование, заключение договоров с поставщиками, работу с государственными структурами и сложную логистику. Попытки контролировать все процессы и вести учет вручную могут привести к потере клиентов и значительным убыткам.
В условиях высокой конкуренции компаниям, занимающимся продажей медикаментов, важно привлекать и удерживать покупателей, а также активно расширять клиентскую базу для повышения продаж. Все это требует слаженной работы всех отделов компании.
Битрикс24 позволяет удобно вести клиентскую базу, улучшает взаимодействие сотрудников и помогает повысить качество обслуживания покупателей. Платформа также предоставляет инструменты для эффективной аналитики продаж, рекламных кампаний и маркетинговых активностей. Вы сможете эффективно управлять сайтом, формировать стратегию продвижения, создавать индивидуальные предложения для клиентов и осуществлять массовое информирование о скидках и акциях через различные каналы коммуникации.
Какие проблемы решает Битрикс24
- Сложная коммуникация между отделами и сотрудниками
- Траты рабочего времени на рутинные процессы
- Ошибки в логистике и срывы сроков поставки
- Переполненность складов или отсутствие востребованных препаратов
- Отсутствие планирования и эффективной аналитики
- Снижение продаж и потеря клиентов
Наглядная структура компании и быстрая коммуникация
С помощью Битрикс24 вы сможете сформировать удобную и наглядную структуру компании. Благодаря этому даже новый сотрудник сможет быстро найти информацию о коллегах, работающих в других отделах, и связаться с ними.
Для обсуждения рабочих вопросов и быстрой коммуникации доступны инструменты «Чаты» и «Живая лента». С их помощью вы сможете создать полноценную корпоративную социальную сеть в рамках платформы Битрикс24.
Инструменты для эффективной аналитики
Битрикс24 обладает функционалом, который позволяет досконально проанализировать все данные о работе аптеки. Благодаря этому вы сможете получить ценную информацию о наиболее востребованных позициях в вашем ассортименте, а также отследить сезонность товаров. Это позволит вам лучше планировать бюджет и своевременно заказывать препараты у поставщиков.
В случае необходимости вы можете заказать индивидуальный BI-отчет в IT-Solution, который будет формироваться на основе данных с вашего портала и содержать только самую важную информацию. Также вы можете воспользоваться одним из готовых шаблонов от IT-Solution, которые представлены в Битрикс24.Маркет.
Интеграция Битрикс24 с 1С и другими сервисами
Большинство аптек регулярно работают с различными логистическими компаниями, а также ведут складской учет в «1С» или «МойСклад». Битрикс24 поможет вам работать с любыми сервисами и учетными системами в рамках единой платформы. Вам больше не придется тратить время на ручной перенос данных из одной программы в другую.
Примеры интеграции Битрикс24 от IT-Solution
Любые каналы коммуникации с клиентами
Благодаря функционалу Битрикс24 вы сможете эффективно взаимодействовать с клиентами через любые социальные сети, мессенджеры и почтовые клиенты. Вся история общения автоматически сохраняется на портале. Это позволяет быстро оповещать клиентов о скидках, акциях и других выгодных предложениях. Также есть возможность настройки автоматических рассылок по индивидуальным сценариям.
Электронная база клиентов
Битрикс24 позволяет хранить всю необходимую информацию о клиентах в единой базе контактов. Индивидуальная карточка клиента может включать в себя:
- Контакты;
- Историю покупок;
- Информацию о бонусной карте;
- Историю обращений клиента на горячую линию.
Таким образом, вы сможете сформировать полноценную клиентскую базу, что позволит проводить эффективные рекламные акции и более точно формировать ассортимент.
Внедрите Битрикс24 с IT-Solution
Компания IT-Solution является золотым партнером Битрикс24. Мы гордимся доверием, которое нам оказывают клиенты, и постоянно стремимся обеспечить прозрачность условий сотрудничества, соблюдение сроков и высочайшую компетенцию.
Если вам требуется помощь с внедрением Битрикс24 или настройкой системы, просто свяжитесь с нами. Наши специалисты с легкостью справятся с любыми задачами и разработают индивидуальный проект, идеально подходящий для вашей модели бизнеса.
