Успешно пройдя сертификационный аудит по любому стандарту ISO на системы менеджмента, организация кроме сертификата получает разрешение на использование знака соответствия, или сертификационного знака.
Но использовать знак соответствия необходимо ПРАВИЛЬНО.
Основными документами ISO, которые дают указания по использованию знаков при сертификации систем менеджмента, являются:
Стандарт ISO 17021-1:2015 "Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования" (раздел 8.3)
“В знаке или в его сопроводительном тексте не должно быть неоднозначности относительно предмета сертификации и органа по сертификации, выдавшего сертификат. Данный знак не допускается исполь зовать на продукции или ее упаковке, которую видит потребитель, или любым другим способом, если он может ошибочно истолковываться как указание на соответствие продукции.”
Стандарт ISO/IEC 17030:2021 "Общие требования к знакам соответствия при оценке проводимой третьей стороной" (п.5.6)
англ: 5.6 Only a third-party mark of conformity issued in accordance with a product conformity assessment scheme may be displayed on the product or product packaging. All other third-party marks of conformity, such as those relating to management systems and services, shall not be displayed on a product, product packaging, or in a way that may be interpreted as denoting product conformity.
перевод: 5.6 На товаре или упаковке товара может наноситься только знак соответствия третьей стороны, выданный в соответствии со схемой подтверждения соответствия продукции. Все другие знаки соответствия третьих лиц, например, относящиеся к системам управления и услугам, не должны наноситься на продукт, упаковку продукта или таким образом, который может быть истолкован как обозначение соответствия продукта.
Также необходимо помнить о требованиях к логотипу и наименованию ISO.
- Логотип ISO не является знаком соответствия.
- Международная организация занимается разработкой стандартов и принципиально не принимает никакого участия в сертификационной деятельности, так как это ведет к конфликту интересов. "В ISO мы разрабатываем международные стандарты, такие, как ISO 9001 или ISO 14001, но мы не вовлечены в сертификацию и не выдаем сертификаты", – говорится в документации организации.
- Свой товарный знак ISO позволяет использовать лишь своим техническим комитетам и органам по стандартизации стран-членов.
- Нельзя заявлять, что вас или вашу продукцию "сертифицировало" или "одобрило" ISO.
Итог: Сертификационные знаки систем менеджмента связаны с добровольной сертификацией. Информация о том, что ваша организация прошла сертификацию может стать важным критерием для ваших партнеров, репутации и других аспектов. Но демонстрировать это следует используя рекламные и маркетинговые инструменты, а не потребительскую упаковку.