Юлий Минькин, руководитель проектного офиса и центра обучения и развития проектных специалистов компании Первый Бит.
Я не люблю разглагольствовать о цифровой трансформации. Потому что чаще всего это просто красивые слова, за которыми ничего не стоит. Все говорят про «экосистемы», «инновации» и «гибкость», но когда доходит до дела, оказывается, что никто толком не понимает, с чего начать.
Так вот, если вам действительно нужно построить цифровую экосистему предприятия, а не просто отчитаться перед советом директоров, вот что важно.
1. Стратегия — это не документ, а понимание
Многие думают, что стратегия — это когда собрали топ-менеджеров, нарисовали красивую презентацию и разослали по отделам. На деле же стратегия — это ответ на вопрос: «Зачем мы вообще это делаем?»
Если цифровая трансформация нужна только потому, что «все так делают», лучше не начинать. Экосистема должна решать конкретные бизнес-задачи: увеличивать продажи, сокращать издержки, ускорять процессы. Без этого она просто набор технологий, которые никому не нужны.
2. Клиенты не хотят ваших технологий. Они хотят удобства
Можно внедрить блокчейн, искусственный интеллект и виртуальную реальность, но если клиенту сложно оформить заказ или получить поддержку — все это бесполезно.
Цифровая экосистема должна быть построена вокруг пользователя. Не вокруг IT-отдела, не вокруг отчетности, а вокруг людей, которые платят вам деньги. Если клиент не чувствует разницы — значит, вы что-то сделали не так.
3. Данные — это не «большие данные», а рабочий инструмент
Сейчас модно говорить про Big Data, но большинство компаний не умеют работать даже с маленькими данными. У них информация разбросана по десяткам систем, в Excel-файлах, в головах сотрудников.
Прежде чем внедрять сложную аналитику, нужно навести порядок в данных. Создать единое хранилище, продумать правила доступа и обновления. Иначе получится как в том анекдоте: «У нас есть данные, но мы не знаем, что с ними делать».
4. Интеграция — это не опция, а обязательное условие
Если ваши системы не разговаривают друг с другом, это не экосистема, а набор разрозненных программ. API, микросервисы, единые стандарты обмена данными — без этого ничего не заработает.
И да, если какая-то старая система не поддерживает интеграцию, от нее лучше избавиться. Иначе она будет тормозить всю цифровизацию.
Если вы уже используете 1С:УНФ или планируете выстраивать проектную работу в едином цифровом контуре, посмотрите наш прикладной продукт «1C:PM Управление проектами. Модуль для 1С:ERP».
Он позволяет: планировать сроки, загрузку, бюджеты и результат в рамках одного пространства, связать задачи с финансами, KPI, контрольными точками, работать не «в Excel и переписке», а в единой проектной среде.
📌 Подробнее на сайте.
Решение подходит для архитектурных, ИТ-, консалтинговых и производственных компаний, где важно управлять не только проектами, но и их связью с бизнес-данными.
5. Гибкость важнее «идеального решения»
Технологии меняются быстро. То, что сегодня кажется передовым, через год может устареть. Поэтому архитектура экосистемы должна позволять легко заменять компоненты, подключать новые сервисы, масштабироваться.
Если система слишком жесткая, любое изменение будет стоить огромных денег и времени. А это прямой путь к отставанию от конкурентов.
6. Культура — это не про корпоративы, а про привычки
Можно купить лучшие IT-решения, но если сотрудники не хотят ими пользоваться, ничего не выйдет. Люди боятся изменений, цепляются за старые процессы, саботируют нововведения.
Поэтому цифровая трансформация — это не только про технологии, но и про обучение, мотивацию, изменение мышления. Без этого даже самая крутая экосистема останется мертвым грузом.
7. Безопасность нельзя «добавить потом»
Часто безопасность воспринимают как что-то второстепенное. Сначала делают систему, а потом думают: «А давайте защитим данные». Это ошибка.
Утечки, кибератаки, сбои — все это может разрушить бизнес. Поэтому безопасность должна быть заложена в архитектуру с самого начала.
8. Agile — это не магия, а способ не тратить время впустую
Классический подход «сначала спроектируем, потом внедрим» в цифровой трансформации уже не работает. Пока вы будете год разрабатывать «идеальное решение», рынок изменится, и оно уже никому не будет нужно.
Лучше двигаться небольшими шагами: быстро тестировать гипотезы, получать обратную связь, корректировать курс. Так вы сэкономите время и деньги.
9. Быстрые победы — топливо для трансформации
Если годами что-то разрабатывать, но не показывать результатов, руководство и сотрудники потеряют веру в проект. Поэтому важно регулярно демонстрировать конкретные достижения: автоматизировали один процесс — показали, как это упростило работу; внедрили аналитику — сразу увидели, где можно сэкономить.
Это поддерживает мотивацию и дает понять, что изменения идут в правильном русле.
10. Если нельзя измерить, значит, нельзя улучшить
Цифровая трансформация — это не про «стало круто», а про конкретные показатели. Увеличилась ли скорость обработки заказов? Снизились ли затраты на поддержку? Выросла ли конверсия?
Без метрик невозможно понять, работает ли экосистема или просто съедает бюджет.
Вывод: цифровая экосистема — это про людей, а не про технологии
Можно потратить миллионы на софт и оборудование, но если сотрудники не понимают, зачем это нужно, а клиенты не чувствуют разницы — деньги вылетели в трубу.
Поэтому главное — не гнаться за модными терминами, а четко понимать, какие проблемы решает экосистема и как она делает бизнес эффективнее.
А если после внедрения ничего не изменилось — значит, вы что-то сделали не так.
Больше полезного и интересного ищите в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь! По вопросам сотрудничества, по внедрению 1С:ERP и не только пишите по этому адресу: erp.lab@1cbit.ru
Наш сайт https://1solution.ru/