И я счастливо выдохнула, так как думала, что всё будет гораздо сложнее. Письмо могли не захотеть отправить, забыть отправить, потерять на почте или вытащить из почтового ящика.
При этом новую банковскую карту я так получаю уже второй раз. Просто сейчас у нас Страстная седмица, и я от всего жду подвоха!
Так-то я ещё четыре года назад поняла, что отправка новой банковской карты обычным, даже не заказным, письмом – вещь совершенно безопасная. Так как до того момента, как я её активирую в Интернет-банке, это обычный кусок пластика, на котором ничего нет.
Правда, сами банковские карты наверно тоже чего-то стоят? То есть я лично не думаю, что отправка их письмом - отличный вариант. Но так как получать банковские карты лично, по-моему, уже давно негде – в последние годы большинство известных мне банковских отделений, в которые я когда-то ходила ножками, просто исчезли – то выбирать не приходится, тем более, что, когда четыре года назад я попробовала выбрать, указав, что хочу получить карту лично, мне её всё равно прислали по почте, полностью проигнорировав моё желание!
И это, пожалуй, единственная проблема, которая у меня была с моим латвийским банком за последние годы.
В основном, я его не вижу – не слышу. Всё у меня работает как часики. Если что-то не понятно, всегда можно написать оператору, который даже в полночь отвечает минут через пять, пока ещё по-русски.
В марте я спросила, что нужно для того, чтобы получить новую банковскую карту? Сказали, что ничего. Всё произойдёт само собой. Автоматом.
К Страстной седмице я начала волноваться. Так как о том, что срок годности моей банковской карты подошёл к концу, мне уже даже банкомат стал писать. То есть банкомат пишет, а новую карту никто не присылает! Ну, что за дела?
Зашла в Интернет-банк, чтобы задать этот вопрос оператору. Глянула мельком нашу последнюю переписку. Увидела, что новую банковскую карту нужно ждать во второй половине месяца. Расслабилась. Так как на календаре было ещё 14-ое. Утром 15-го получила SMS – на русском, латинскими буквами о том, что моя новая банковская карта отправлена на указанный мною адрес. В четыре часа дня она уже была у меня. Судя по штампу, письмо было отправлено 14-го. Потрясающая оперативность и предусмотрительность! И я ведь ни какой-то там VIP-клиент. Самый обычный человек, который и банковской-то картой почти не пользуется.
Почему ко мне обращаются по-русски? Вопрос вопросов. Не помню, чтобы в моём латвийском банке когда-либо мне задавали вопрос, на каком языке мне удобнее общаться. Но я каждый раз пользуюсь русскоязычной версией Интернет-банка и пишу операторам по-русски. Вот, видимо, где-то в системе за мной русский язык и закрепили. И это приятно. Хотя понятно, что банки пытаются угодить нам за наши же деньги.