Маркетплейс — это цифровая торговая площадка с собственной экосистемой и алгоритмами. Плюсы для предпринимателя: уже есть витрина и готовая аудитория, логистика, касса и даже реклама. Здесь продавцы выкладывают товары, покупатели выбирают, платформа всё это организует и берёт за это процент. В итоге — всем хорошо, если играют по правилам.
Типов маркетплейсов хватает: универсальные (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет), нишевые (Lamoda), а ещё — B2B-маркетплейсы, обслуживающие бизнес-аудиторию и чаще используемые для оптовых сделок. Особенно выделяется Яндекс Маркет — в нём мощная интеграция с остальными сервисами Яндекса. Продукт можно найти через поиск, на картах, в рекламе. Удобно? Ещё как!
Однако заманчивые предложения площадки компенсируются высокой конкуренцией и строгими алгоритмами ранжирования, влияющими на видимость и продажи товара. О которых и поговорим.
Что нужно для старта?
Продвижение начинается на этапе регистрации. Нужно проанализировать спрос и конкурентов. Стратегически важно правильно выбрать нишу и продукт — это может быть либо трендовая категория, либо узкие ниши, где медленнее старт, зато меньше борьбы за клиента.
После прохождения первого этапа, будет логично перейти к оформлению карточек. Карточка товара — мини-презентация продукта и лицо вашего магазина. Собираем для неё семантику. Ключевые запросы — без фанатизма — вплетаем в название, описание и характеристики, включая и ассоциирующие факторы с продуктом (для пикника, для пляжа). Фото и видео — чёткие, описание и характеристики — точные и полезные (размер, цвет, состав). Не забываем обновлять карточку по сезону и трендам. А ещё — объединим товары в наборы. Вдруг кто захочет носки в комплекте с сандалиями? 😉 Помним и про алгоритмы, связанные с запасами: товара на складе нет — карточка прячется. Избегаем дефицита и переизбытка. Баланс — наше всё.
Покупатели читают отзывы. А ещё — ваши ответы. Негатив? Не паникуем. Отвечаем, решаем проблему. Отзывы можно подстегнуть вкладышами, милыми сообщениями, бонусами. Главное — без навязчивости. А вопросы от покупателей — не раздражитель, а бесплатная обратная связь. Хотите понять, чего не хватает в карточке? Почитайте, что спрашивают. Крутые отзывы можно закреплять — это работает как живая реклама.
Дополнительные возможности продвижения
Есть ещё один полезный инструмент, повышающий видимость товара — участие в акциях: категорийные, массовые (например, Чёрная пятница), персональные (промокоды, подарки). Не влезайте во все акции подряд. «Чёрная пятница» может сжечь не только цены, но и прибыль.
Сначала — анализ, потом — участие.
Кстати, контентные площадки — обзоры, статьи, интеграции в сообществах — помогают формировать узнаваемость и приводить трафик извне. В них можно оповестить о предстоящих акциях.
И, конечно, реклама. Можно размещаться в поиске, на карточках конкурентов, в категориях. Оплата — за показы или за клики. Тестируем, считаем, оптимизируем. Внешняя реклама (Яндекс.Директ, Google Ads), таргетинг в соцсетях (VK, Telegram), промокоды. Только обязательно ставьте UTM-метки. Без них вы не узнаете, откуда пришёл покупатель.
Чек-лист
Здесь не выигрывает тот, кто быстрее загрузил товар, а тот, кто чётко видит, что делает и зачем. Хотите роста? Работайте системно, не стесняйтесь ошибаться и пробовать новое.
Закрепим материал:
- Выберите маркетплейс, который подходит вам и вашему товару.
- Карточка — ваш главный инструмент продаж. Сделайте её мощной.
- Слушайте клиентов, отвечайте, учитесь на их фидбэке.
- Рекламу и участие в акциях используйте взвешенно.
И, конечно — цифры из метрик. Меряйте, думайте, улучшайте. Смотрим, что работает, а что нет. CTR, CPC, стоимость заказа, конверсия. Показатели говорят больше, чем интуиция. Видите, что карточка не продаёт? Меняйте фото, описание, цену. Ноль кликов по рекламе? Перепишите текст, поменяйте формат. Всё поправимо, если вовремя заметить.
Есть вопросы? Хотите, чтобы разобрали вашу ситуацию? Пишите в комментарии — обсудим! 🧐