Статья написана психологом, гештальт-терапевтом - Евгенией Николаевной Воложаевой
Телефонное мошенничество – крайне распространённый вид преступления в данный момент. Чаще всего это sms-сообщения с подозрительными ссылками или предупреждением о заражении вирусом вашего телефона, и фишинг - звонки разного содержания, склоняющие вас к каким-либо действиям.
Простые, известные мошеннические схемы выглядят так: звонок от незнакомца с просьбой помочь близкому в ДТП или в другой чрезвычайной ситуации; `случайный` перевод денег на карту и последующий звонок с просьбой вернуть обратно деньги; короткий, на несколько секунд, звонок с неизвестного номера, чтобы можно было снять деньги с мобильного счета, когда вы перезвоните.
Но методы мошенников эволюционируют: чтобы добыть личные данные для доступа к денежным средствам, преступники выдают себя за сотрудников правоохранительных органов, социальных служб, банков, сотовых операторов. Мошенники стараются напугать, запутать жертву, создать наиболее достоверную ситуацию для выманивания денег и шантажа. Очень распространено запугивание через угрозу блокировки или компрометации банковских аккаунтов и профиля в Госуслугах.
В отличие от звонков по делу, мошенники будут:
- призывать вас к спешке и склонять сделать что-то безотлагательно;
- отвечать ваши вопросы несдержанно и грубо;
- давить на жалость, стараться вызвать сильные эмоции;
- просить перейти по ссылке, разгласить личную информацию, пойти к банкомату и совершить денежные операции.
Доверяйте своим ощущениям: если разговор кажется странным и не верится в происходящее, если думаете, что все происходит слишком быстро, если начинаете ощущать вину или стыд за сомнения – всё это признаки того, что вас пытаются обмануть.
Также помните, что банки, сотовые операторы, сотрудники правоохранительных служб и социальные службы не связываются через мессенджеры, социальные сети, не совершают аудио и видео звонков, не спрашивают в разговоре паспортные данные и иные личные данные, коды безопасности банковских карт.
Для защиты и своего спокойствия:
- не берите трубку, если сомневаетесь во входящем номере;
- посоветуйтесь с окружающими: передайте трубку знакомому, если вас смущает содержание разговора;
- поставьте защиту на телефон: сотовые операторы предлагают программы и фильтры, которые будут предупреждать вас о спам-звонках, оберегать от уже известных мошеннических схем;
- не отвечайте «да» на вопросы, не торопитесь, задавайте вопросы в ответ, не совершайте поспешных действий;
- если звонит, якобы, сотрудник банка или ваш сотовый оператор, положите трубку и сами перезвоните в компанию, вам сразу же подтвердят или опровергнут информацию. Эту рекомендацию дают сами организации;
- перед тем как совершать любые действия и денежные операции, обратитесь к близкому человеку для того, чтобы свериться с ним по поводу происходящего, не делайте ничего в одиночку.
Будьте внимательны и берегите себя.