Что такое выгорание?
Пожалуй, этот термин уже известен всем. Но всё-таки поясню о чем речь.
Выгоранием называют особое психологическое состояние человека, когда он не может выполнять свои функции в следствие сильной, многодневной или даже многолетней усталости.
Впервые выгорание было выявлено у педагогов.
Заметили, что педагоги со стажем, хорошей репутацией и отличными навыками совершают недопустимые вещи, а в ответ на справедливые замечания огрызаются, и не предпринимают попыток изменить свое поведение.
Со стороны можно было подумать, что сотрудник сошел с ума! Педагоги хамили, грубили, могли избить детей иди совершить действия, угрожающие жизни и здоровью воспитанника. Находясь при этом в памяти, сознании и не страдая психическими расстройствами.
Это была крайняя степень выгорания.
Итак, чаще всего выгорание возникает в профессиях сферы "человек - человек". Но на самом деле оно может случиться в любой профессии.
Причина - сотруднику долгое время приходится подавлять свои эмоции, желания, рефлексы, все естественные реакции и быть просто бездушной функцией.
Естественно, что организм бунтует. "Ах, я просто робот?! Ну я вам сейчас устрою восстание машин!".
И да, в сфере "человек - человек" очень часто приходится себя подавлять - улыбаться в ответ на хамство, сдерживаться когда хочется накричать, в сотый раз повторять одно и то же... и так далее.
Что же делать?
В крайних случаях, остаётся только уволиться.
Хорошо ли это?
Человек теряет работу.
Работодатель теряет сотрудника.
Всем плохо. Все проигрывают.
Но иногда это единственный способ спасти психику.
И все таки плохо, если так случилось.
Именно поэтому в последнее время ведётся осень много разговоров о профилактике выгорания.
Профилактика выгорания
Что же такое эта профилактика, и с чем ее едят?
На самом деле, работа чаще всего ведётся так: проводят в принудительной форме семинар, где говорят умные и правильные вещи сотрудникам, которые уже задолбались устали слушать всякие семинары и ничего не воспринимают, не слышат и слышать уже просто не могут.
Что же делать?
Любая профилактика состоит из трёх ступеней. На каждом этапе выгорания актуальны свои практики.
Нужно это понимать, и применять к каждому сотруднику нужные методы.
Универсальных инструментов нет.
Ступени профилактики выгорания:
- Первая ступень профилактики направлена на всех без исключения, и главным образом на тех, кто ЕЩЕ НЕ СТОЛКНУЛСЯ С ВЫГОРАНИЕМ.
- Вторая ступень профилактики направлена на тех, кто столкнулся с первыми проблемами, чувствует что выгорает, хочет и может это предотвратить.
- Третья ступень профилактики направлена на тех, кто уже почти выгорел, и нуждается в посторонней помощи.
Рассмотрим ступени поподробнее
Первая ступень
На этой ступени необходимо работать с такими понятиями как Миссия, Цель, Роль.
Замечено, что люди которые верят в Бога, меньше подвержены выгоранию.
Почему?
Потому что у них есть убеждение, что они исполняют обязанности, возложенные богом!
У них есть предназначение.
На самом деле не обязательно обращать всех своих сотрудников в религию.
Можно работать просто с осознанностью.
Как было, например, в советском союзе. Помните, с каким убеждением жили педагоги? "Ты учитель! На тебя все равняются. Ты должен быть эталоном!"
Ещё в педагогическом институте или училище, студентам прививали чувство особой ответственности и некой избранности. Ты совершил свой выбор. Обратной дороги нет. Теперь ты знаешь, то что недоступно другим. Ты не можешь отступить.
Что это, если не миссия?
Когда у человека сформировано убеждение, что он занимается СВОИМ делом, что он молодец, но иногда ошибается, как все люди, он гораздо эффективнее справляется со стрессами и идёт вперёд.
Хорошо бы начинать работать с этой ступенью ещё на этапе обучения сотрудников/студентов.
Вторая ступень
Здесь актуальны все инструменты планирования. Осознание, что все мы люди, на нас влияет химия и физика.
Мы не просто нуждаемся в отдыхе, амы нуждаемся в разном отдыхе.
- Чтобы не болеть, важно правильно питаться, достаточно спать.
- Чтобы бороться со стрессом - нужно жечь кортизол. А это физические нагрузки. Не для мышц они нужны. Мышцы - побочный эффект. Главное сжечь кортизол. Хоть на качелях качаться, но сжечь!
- Чтобы жизнь не была днём сурка, важно получать новые впечатления - хобби, интересное общение, яркие эмоции, кино, театр, поэтические вечера, путешествия, поездки, встречи, квизы...
- Чтобы восстановить энергию - необходимо восполнять клетки аденозинтрифосфата (АТФ). А это - пассивный отдых. Весь день пролежать, глядя в потолок. Или ежедневно полчаса смотреть в окно.
Вот на второй ступени все это необходимо изучать и включать в свой ежедневный план.
Чтобы предотвратить выгорание.
Третья ступень
Когда всё плохо - человек уже не поможет себе сам.
Тут уже применяются медитативные техники, техники с дыханием и личная работа с психотерапевтом.
В некоторых случаях речь уже идёт о смене деятельности, или об очень длительном отпуске.
Удерживать человека на этой ступени на работе - преступно. Если он хочет уйти, значит ему нужно уйти.
Именно здесь могут проявиться неадекватные действия, порой преступные.
Вывод
Никого не удивлю, если скажу, что любую болезнь проще предотвратить, чем лечить.
Здорово , что некоторые современные работодатели задумываются о том, что сотрудники выгорают.
Плохо, что прилагать какие-то усилия для предотвращения этой проблемы они не хотят. Максимум, что готовы - дать психологу задание в конце кода провести семинар или тренинг.
Но, как вы видите из статьи, работы много. Она должна быть разной и постоянной. И только тогда будет эффект.
Дозреет ли руководство организаций до этого на нашем веку?
Не факт.
Что же делать?
Если вы дошли до этого места, то у вас точно не третья ступень. А значит, вы пока в силах помочь сете сами.
Думайте о миссии. В чем конкретно ваша? Для чего вы рождены? Чего вы хотите от своей работы кроме денег? Какие у вас есть навыки и таланты, которые вы можете использовать на благо человечества? И как вы думаете , почему важно это делать?
Помните о физике и химии. Включите в свой недельный план физическую нагрузку. Это не обязательно спортзал. Может, длительная прогулка. Может прыжки на скакалке. Да хоть с горки катаетесь! Что угодно. Вам важно жечь кортизол!
Отдыхайте правильно. Получайте новые впечатления любыми способами. Но не забывайте и о пассивном отдыхе. Прямо включите в свой план, хоть по таймеру: ежедневно полчаса тупить в окно/потолок.
Высыпайтесь. Здоровый сон важнее любых дел. Он необходим не только вашему мозгу, но, как ни странно, вашей системе ЖКТ. Если не хотите получить проблем со здоровьем - важно спать.
Ищите эффективные практики для снятия стресса. Медитация, рисование, дыхательные и телесные практики. Пение. Зумба. Учитесь применять эти практики в моменте. Не откладывайте свой стресс на потом.
Учитесь проживать эмоции экологично. Не купите из в себе, но и не срывайтесь на окружающих. Тренируйте технику я-сообщение.
Не выгорайте, пожалуйста!
Вы очень нужны своим близким и этому миру!
Если вы не знаете, как проживать эмоции, то об этом я писала здесь.