Январь традиционно считается началом нового делового года, и для многих организаций это время горячей поры. Особое внимание уделяется оценке и планированию работы сотрудников.
Мы живем в эпоху, когда неопределенность стала новой нормой. "Социальная свистопляска" последних лет означает, что компании постоянно сталкиваются с новыми и непредсказуемыми вызовами. В таких условиях легко перейти в реактивный режим, когда организации и их сотрудники просто реагируют на события, а не управляют ими. Однако, это не повод забросить стратегическое планирование и развитие сотрудников.
Один из ключевых инструментов в этом процессе - Performance Management Process (PMP), или процесс управления производительностью.
PMP – это систематический подход к управлению производительностью сотрудников.
Если взять определение управления как целенаправленного воздействия, то PMP как раз воплощает этот принцип через установление целей и обратную связь по достижению договоренностей.
Центральная идея PMP заключается в том, что управление производительностью сотрудника происходит через два ключевых элемента: целеполагание и обратную связь.
Целеполагание
На этом этапе руководители вместе со своими подчиненными определяют конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и временно ограниченные цели (SMART-цели). Эти цели должны соответствовать как общей миссии и стратегии организации, так и личному развитию сотрудника.
Обратная Связь
После установления целей следует регулярный процесс обратной связи, в ходе которого оценивается прогресс в достижении этих целей. Это включает в себя не только оценку результатов, но и предоставление поддержки, развитие навыков и корректировку целей при необходимости.
Кроме того, хочу напомнить о нашем ранее опубликованном инструменте управления деятельностью сотрудников – ЛОТОС.
Это инструмент, представляющий собой усовершенствованную форму мозговой карты, помогает структурировать мышление и процесс целеполагания. В условиях, когда необходима четкая и конкретная постановка целей, ЛОТОС может стать незаменимым помощником. Он помогает разбить общие и расплывчатые цели на конкретные, измеримые задачи, делая их понятными и достижимыми. Если вы еще не ознакомились с этим инструментом, настоятельно рекомендую прочитать предыдущий пост, где мы подробно разбирали, как использовать ЛОТОС для повышения эффективности управления деятельностью сотрудников.
В заключение, важно подчеркнуть, что Performance Management Process (PMP) – это гораздо больше, чем просто инструмент оценки производительности. Это комплексный подход к стратегическому управлению человеческими ресурсами. Когда PMP реализован правильно, он не только помогает в оценке и улучшении работы сотрудников, но и способствует их профессиональному и личному развитию. Это включает в себя не только достижение краткосрочных бизнес-целей, но и поддержку долгосрочного роста и развития каждого сотрудника.