Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда нужно завязать лёгкую беседу "ни о чём", и каждый знает, как непросто "сломать лёд" и сделать так, чтобы собеседник включился. Сегодня расскажу, как избежать неловкого молчания и завязать приятный разговор, даже если вы застряли в лифте с начальником, сотрудником МФЦ и вашей бывшей тёщей.
Огромное спасибо подписчику Михаилу Шияну за интересную тему для разбора.
Мы боимся того, чего не знаем, и того, что не можем контролировать. Поэтому, предлагаю расслабиться и узнать как легко вести разговор, чтобы больше не бояться неловких пауз и непринуждённо беседовать, даже если вы интроверт.
Диалог – это всегда обмен эмоциями, энергиями. Вовлечь в обмен энергиями малознакомых людей непростая задача, однако, она вполне решаема, если иметь четкий план реализации этой цели.
Шаг 1: Улыбка
Самое первое, что стоит сделать чтобы избежать неловких пауз, когда вы попали в ситуацию разговора с одним или несколькими малознакомыми людьми – это располагающе улыбнуться.
Этим нехитрым маневром вы:
- расслабитесь
- подготовите ваши мышцы лица к говорению
- придадите вашему голосу более "тёплую" окраску
- выясните, кто из ваших собеседников готов помогать вам в завязывании диалога
Тот, кто улыбнётся вам в ответ будет помогать вам начать беседу, или, не будет мешать и "закрываться", что тоже хорошо.
Шаг 2: Погода/природа
Если вы новичок в small talk* начните с безопасной и хорошо знакомой всем нам темы. Погода.
Иногда я думаю: "Какое счастье, что есть погода, её всегда можно безопасно обсуждать".
Все мы вспоминаем о погоде, когда оказываемся в лифте с соседом. Однако, и в таком простом и знакомом моменте есть нюанс. Тема погоды банальна и всем надоела, но все с готовностью за неё цепляются, если подать её небанально.
Например, высказать утверждение и поинтересоваться мнением собеседника. Это даст импульс беседе, вовлечет визави, позволит вам слегка его "прощупать" и понять, куда можно "свернуть" с темы погоды.
*Small talk - это неформальная беседа на простые, повседневные темы, обычно незначимые или поверхностные, предназначенная для общения и установления контакта с другими людьми. Она часто используется в социальных ситуациях, чтобы смягчить обстановку и найти общие интересы.
Шаг 3: Поворачиваем.
Свернуть с темы погоды можно в совершенно любую сторону. От шиномонтажа до Греты Тунберг.
Например:
– Очень снежно сегодня, правда?!
– Да, так здорово! Наконец-то настоящая зима!
– Да вы правы, и не скажешь, что глобальное потепление. Вы, кстати, заметили изменение климата?
Или:
– Очень снежно сегодня, правда?!
– Да, намело. Откапывался сегодня минут двадцать и на дорогах совершеннейшая каша.
– Тоже сегодня вспоминал какой из сугробов на парковке мой автомобиль. А каша, да бог с ней, уберут. Вы же знаете как быстро у нас работают коммунальные службы?
Или:
– Очень снежно сегодня, правда?!
– Это ещё что, вот помню во времена моей юности были такие бураны, просто жуть! Крыши сносило, деревья ломало, снегом заносило. А на улице ветер такой, что на него ложиться можно было!
– Да что вы! А как тогда утеплялись?
Принцип погодно-природного твиста, убивающего неловкие паузы, прост:
- Улыбаемся.
- Даём утверждение и интересуемся мнением.
- Слушаем и анализируем слова собеседника.
- Комментируем их.
- "Поворачиваем" – Заканчиваем вопросом на другую тему.
Этот приём с небольшими правками можно использовать на протяжении всей беседы, лишь иногда подбрасывая топливо для разговора в виде вопроса на новую тему, которую ты только что проассоциировал со словами одного из участников диалога.
Как научиться поворачивать?
Легко прыгать с темы на тему нам помогает ассоциативное мышление. Поэтому, для того, чтобы стать гуру в small talk нужно учится ассоциациям. Сделать первый шаг в этом непростом деле поможет простое наблюдение.
Женщины, в большинстве своём, играют ассоциациями легко. Найдите в своём окружении самую разговорчивую барышню. Понаблюдайте за ней и обратите внимание, как легко она перепрыгивает с темы на тему и жонглирует ассоциациями.
Поехали вчера в магазин за пирожками => был ужасный ливень => но ничего не намокло, чудесное средство для обуви => О, кстати, примерила вчера просто невероятные лодочки => у Евы на презентации продукта были похожие, но в другом цвете => Кстати, в этом же пространстве будет проходить мероприятие компании N, собираешься посетить или ещё думаешь?
Вам необязательно охватывать такой широкий спектр тем, как наша условная барышня, но необходимо ухватить принцип "сворачивания" разговора в русло, приводящее к оживлению беседы.
Как определить тему, которая оживит беседу?
Её можно только предполагать, и стоит признать, что иногда совершенно проходная тема, успех которой ты не предвидел, вызывает оживление в разговоре.
Однако, есть рекомендации, которые помогут с её определением.
1. Ориентируемся на собеседника.
Женщине пенсионного возраста вряд ли будет интересно слушать животрепещущую историю о том, как автомобиль стал есть масло литрами ночью на трассе в сибирской глуши.
А коллега-айтишник вряд ли будет с радостью внимать рассказам о замечательном розарии, который вам довелось посетить прошлым летом. (Хотя, с айтишниками никогда не угадаешь какая тема их заинтересует)
2. Даём жару
Хорошо срабатывают "горячие" темы, которые все обсуждают. Неделю назад это была "вечеринка в носке", до этого – "Слово пацана", сейчас –новогодний фильм от ТНТ.
Причём, даже если вы и ваш визави не слышали/не смотрели, и не очень-то и хотите слышать/смотреть, вы можете обсудить как надоело об этом слышать из каждого утюга.
3. Несём позитив
Что бы мы не говорили, даже если мы что-то по-доброму ругаем, надо приходить к позитивному выводу.
Сворачивайте в позитив. Делайте это осознанно. Это не только правило хорошего тона, но и отличный способ быть интересным собеседником и оставлять приятное послевкусие после разговора.
Если ваш собеседник социальное бревно...
И не реагирует на ваши увлекательные рассказы, сворачивайтесь. Или будьте готовы играть в одни ворота и тратить энергию, чтобы наконец-то поймать нужную волну.
Фонтанируйте историями и пытайтесь разговорить собеседника, по возможности, задавая вопросы предполагающие развернутые ответы. Так вы соберете больше информации и сможете найти тот самый вопрос, который вызовет эмоциональную реакцию и развернутый рассказ от визави.
Откуда брать все эти темы? Я теряюсь в разговоре!
Самая лучшая импровизация – это та, которая подготовлена заранее.
Готовьте темы заранее. Подмечайте что с вами интересного произошло, что вы видели, слышали. Какие события в городе, что идёт в театрах, какие выставки сейчас идут. Сойдёт всё, что вас хоть сколько-нибудь затрагивает и отзывается.
Этим приёмом, подмечать интересные темы для беседы, пользуются радиоведущие. Это помогает им вести многочасовые эфиры с незнакомыми людьми, поможет и вам заполнить неловкие паузы в разговоре.
Чтобы не теряться в разговоре, помните: "теория без практики мертва". Поэтому, практикуйтесь. Хотя бы с соседом в лифте.
Ещё интересного:
С вами была Матерь Звука. Лайк и подписка улучшают вашу звуковую карму. Обязательно рассказывайте в комментариях, легко ли вам говорить с незнакомцами.