Предприниматели тоже люди: постоянные риски, переработки и перманентное состояние стресса даже самого стойкого человека могут довести до профессионального выгорания. И это не просто усталость: предприниматель может возненавидеть свой бизнес и принять решения, последствия которых будут необратимы. Рассказываем, как не дойти до точки кипения и противостоять эмоциональному кризису.
Причины выгорания
Выгорание — это состояние физического и эмоционального истощения, которое приводит к апатии, чувству неудовлетворенности собой и своей деятельностью. Если после выходных или отпуска вы просыпаетесь разбитым, энергии на привычные рабочие задачи не хватает, а успехи не радуют — вы выгорели.
Выгореть можно и в найме: переработки и стресс знакомы каждому. Но все же найм дает определенные гарантии: социальный пакет, регулярную зарплату, юридическую защиту трудовых прав. Предприниматель находится в другом положении. Нестабильная экономическая ситуация, ответственность за других людей – партнеров, сотрудников, клиентов, работа без перерывов и выходных делают предпринимательское выгорание особенно острым и болезненным.
Есть несколько сценариев поведения, при которых предпринимателю не избежать выгорания:
- «Если хочешь сделать хорошо, сделай это сам»
Распространенная ошибка предпринимателей, особенно на старте — стремление контролировать все и вся. Бизнес превращается в театр одного актера, а предприниматель — в маркетолога, бухгалтера, HR, менеджера по продажам и еще много кого. Страх делегировать приводит к тому, что предприниматель работает на несколько фронтов, не может сфокусироваться на первоочередных задачах, допускает ошибки, относится к каждой из них очень болезненно и не справляется с нагрузкой.
- «На работе отдохну»
Еще одна установка: чем больше работаешь, тем больше заработаешь. В условиях неопределенности и растущей конкуренции предпринимателям кажется, что нужно здесь и сейчас делать максимум, пока получается. Постепенно безобидное «здесь и сейчас» превращается в рутину и образ жизни: предприниматель работает на износ, баланс рабочего и личного заваливается, времени на отдых и сон не остается, а страсть и любовь к делу превращаются в раздражение и недовольство. Важно оптимизировать бизнес-процессы и принять одну простую истину: если цель достигнута не кровью и потом, а с легкостью — это тоже ваша заслуга.
- «Бизнес по душе»
Путать личную мотивацию и бизнес-цели — фатально. И вот почему:
- это неэффективно:
запустить бизнес на маркетплейсах, потому что это модно, открыть уютную кофейню с друзьями, потому что это будет нашим местом силы, вложить деньги в салон красоты, потому что у подруги тоже есть — с такой мотивацией ваше дело вряд ли начнет приносить прибыль;
- это негативно скажется на личной жизни:
если вы не относитесь к бизнесу как к инструменту создания ценности для клиента и источнику заработка, то у вас проблемы: граница между личным и рабочим стерта, и говорить о work-life balance точно не приходится. В таком положении состояние «с меня хватит» рано или поздно будет достигнуто.
Как понять, что я выгорел
Важно помнить: выгорание не наступает одномоментно. Мелкие проблемы, отсутствие отдыха и другие триггеры накапливаются на протяжении долгого времени и приводят к взрыву. Вот некоторые сигналы, по которым вы можете понять, что вы не просто переутомились:
- снижение работоспособности: вам стало трудно выполнять тот объем работы, который раньше давался легко, рабочая рутина стала хаотичной, вы прокрастинируете,вам трудно сконцентрироваться и мыслить структурно;
- эмоциональная отстраненность: вам все равно на все происходящее на работе, вы избегаете принятие важных решений, хотите переложить ответственность на других;
- чувство негативизма по отношению к работе: страсть сменяется разочарованием, любая задача вызывает раздражение, а то, что раньше радовало и мотивировало, вызывает тревогу;
- физические и психологические симптомы: снижение иммунитета, бессонница, головные боли, повышенная тревожность.
Как выгорание может сказаться на бизнесе
«Бизнес — это бизнес, а выгорание — дело личное», — именно так может показаться предпринимателю вначале. Но бизнес тоже может выгореть, точнее — прогореть. Вот некоторые тревожные звоночки:
Влияние на команду
Задайте себе вопрос: вы бы прислушивались к коллеге или руководителю, который замыкается и дистанцируется от проблем, проявляет нерешительность и отрешенность в делах, а при любой возможности срывается на крик и перекладывает свои задачи на других? Вряд ли ваш ответ — «да». Поведение предпринимателя в состоянии выгорания деструктивно влияет на климат в команде, снижает ее производительность, приводит к безосновательным конфликтам и ставит под удар репутацию самого предпринимателя.
Снижение производительности
Отсутствие мотивации, нехватка энергии, снижение концентрации — все это ведет к тому, что срочные задачи откладываются, а долгосрочное развитие бизнеса и вовсе встает на паузу. Кризис в управлении же за короткие сроки может уничтожить успехи и прорывы последних месяцев. В состоянии выгорания легко не заметить, как бизнес день за днем шагает назад.
Роковые ошибки
Выгорание опасно не только общим спадом, но и яростным желанием все бросить. «Вот зачем мне этот бизнес, если ни денег, ни радости он не приносит? Брошу все, начну сначала, стану счастливее, буду меньше нервов тратить», — так в предпринимателе говорит выгорание. Только начав другой бизнес, вы столкнетесь с теми же проблемами, что и раньше, только потеряете время на поиск команды, маркетинг и позиционирование.
Вместо принятия эмоциональных решений поработайте над своими потребностями и целеполаганием, выделите время на качественный отдых, обратитесь к бизнес-консультанту при необходимости. Сторонний взгляд специалиста поможет трансформировать бизнес и ваше отношение к рабочим процессам.
Как справиться с выгоранием
Выше мы выяснили, что один из лучших способов справиться с выгоранием — выявить его на ранних этапах. Если вы понимаете, что ваше состояния начинает наносить вред бизнесу, пора действовать. Одна из наиболее эффективных практик — внутренний диалог. Попробуйте задать себе эти вопросы, старайтесь отвечать объективно, при необходимости запишите ваши рассуждения:
- Выявите причину выгорания
Задайте себе вопросы:
Когда я начал так себя чувствовать? С чем это связано? Что именно в работе меня раздражает или расстраивает? Какие перемены могли повлиять на мое состояние? Какие у меня ценности и приоритеты?
- Отделите личное от бизнеса
Задайте себе вопросы:
Почему я занимаюсь бизнесом? Каких целей я хочу достичь? Что я получаю от бизнеса? Чем я хочу заниматься помимо работы? Какие задачи занимают больше всего времени и могу ли я делегировать их? Почему не делаю этого?
- Проанализируйте бизнес
Задайте себе вопросы:
Какие проблемы в своем бизнесе я вижу на данный момент? А какие перспективы? Что надо поменять, чтобы зарабатывать больше? Как я могу это осуществить? Какие расходы можно оптимизировать?
Эти вопросы, о которых предприниматели забывают из-за рутины, могут помочь найти решение проблемы и дадут глоток свежего воздуха.
А если вы хотите знать больше лайфхаков, которые помогут совершенствовать ваш бизнес, подписывайтесь на телеграм-канал «Совкомбанк для бизнеса», Там вы узнаете, как вывести дело на новый уровень, и станете частью большого комьюнити предпринимателей.