"Когда вы - объект нападения, то слова критика могут быть полезными для вас и болезненными, верными и не верными, представлять что-то среднее". Дэвид Бернс.
Критика – это анализ, оценка и выражение мнения о чем-то определенном. Она может быть полезной для улучшения качества работы, продукта или идеи, но также может быть неприятной и обидной.
Критика может быть обоснованной и конструктивной, когда она предоставляет конкретные рекомендации по улучшению ситуации, или бесполезной и разрушительной, когда ее единственным мотивом является нанесение ущерба или унижение человека.
Критику нужно принимать осознанно, выделив конструктивные замечания и отбросив недобросовестную. Важно помнить, что даже если критика необоснована, она не является личной атакой и не должна определять нашу самооценку. Мы можем использовать критику как инструмент для роста и развития, если научимся правильно ее воспринимать.
1️⃣ Выявите собственные негативные мысли, вызванные критикой. Лучше будет записать их. Проанализируйте эти мысли и отбросьте все субъективные выводы. Выработайте объективную оценку слов критикующего.
2️⃣ Задайте критику уточняющие вопросы, чтобы попытаться вывести критику в конструктивное русло. Попросите критика конкретизировать моменты, которые подверглись его негативной оценке. Даже если критика на первый взгляд не несёт конструктивного начала и состоит из навешивания ярлыков, попробуйте получить более точную информацию, что конкретно не понравилось критику. Не занимайте позицию судьи или защитника.
3️⃣ Независимо от справедливости утверждений критика, найдите способ согласиться с ним. Например, если вас критикуют за ошибку на работе, вы можете ответить: "Вы абсолютно правы, в этот раз я поторопился и допустил ошибку. Мне часто говорят о том, что я склонен принимать поспешные решения. Но оговорённые нами сроки ещё позволяют исправить ошибку". Можно найти крупицы правды даже в самой нелепой критике и согласиться с ними. Этот метод будет эффективнее самозащиты.
4️⃣ Выскажите свою точку зрения с претензией на объективность. Избежать негативных эмоций при этом высказывании поможет первый этап работы с критикой. Важно также не агрессировать и не возвращаться к самозащите, чтобы не провоцировать конфликт.
В заключение замечу, что частая критика становится причиной другой психологической проблемы - заниженной самооценки. О методах работы с этой проблемой вы можете почитать здесь: