Что делать, если сотрудник не сдает отчеты вовремя❓
Если регулярно опаздывает? Конфликтует с коллегами?
📍Подобное поведение в системе "Руководитель Разумный" называется «НЕФОРМАТ».
Неформат - это нарушение правил. Это поведение, которое вас как руководителя НЕ устраивает.
Мы работаем в непростое время, когда неформат процветает. На то есть причины. И здорово, когда вы умеете с ним работать 👍🏻
Поскольку эту тему мы регулярно рассматриваем на тренингах, у меня собралась целая копилка разных видов неформата:
🔸отказ собирать закрывающие документы или заполнять CRM
🔸перекладывание ответственности на других
🔸критика любых новых идей
🔸конфликты с коллегами
🔸некорректные высказывания в адрес клиентов
🔸нарушение дресс-кода
🔸бардак на рабочем столе
Можете продолжить этот список 😉
👉 Но каким бы не был неформат - принципы работы с ним одни и те же.
Тема эта непростая. Есть минимум 2 важных алгоритма и 3 правила, которые необходимо не только знать, но и уметь использовать, чтобы победить неформат. Мы разберем их на онлайн-курсе «Руководитель разумный. Boss Sapience», который стартует 2 раза в год в июне и октябре
Но есть одна простая техника, которую можно начать использовать уже сегодня. И которая поможет вам уменьшить неформат 👍⠀
Вот она:
⚡️ФИКСИРУЙТЕ ПОВЕДЕНИЕ сотрудников, которое вам нравится. ДЕЙСТВИЯ, которые вы хотите видеть чаще⚡️
Что часто происходит
➡️ Если человек соблюдает правила, то у руководителя нет на него времени и повода пообщаться.
А на того, кто выходит за границы, время сразу находится! Чтобы сделать замечание, поговорить.
Внимание получают сотрудники, нарушающие правила.
Поэтому нарушающих правила становится все больше 🤷
Помните, РАСЦВЕТАЕТ ТО, ЧТО ВЫ ЧАЩЕ ФИКСИРУЕТЕ. ФИКСИРУЙТЕ желаемое поведение!
✅ Спасибо, что всегда сдаешь отчеты вовремя!
✅ Как приятно, что ты всегда в классическом костюме!
✅ Классно, что ты всегда приходишь вовремя!
✅ Всегда любуюсь, какой у тебя порядок на столе!
Попробуйте минимум 3 раза в день фиксировать желаемое поведение. И увидите, как ситуация начнет меняться 👌
Если тема важна - дайте знать в комментариях ⤵️
А для глубокого изучения - welcome на курс «Руководитель разумный». Узнать подробности и занять место на курсе можно по ссылке: https://clck.ru/35KCNA