Кричать, размахивать руками или даже вызывать официанта с помощью специальной кнопки ‒ все это постепенно отходит в прошлое. В ресторанном мире все большее распространение получают сервисы по вызову персонала через смартфон, по QR-коду.
Почему вызывать официанта по QR-коду удобно
ГОСТИ РЕСТОРАНА быстрее получают то, что им требуется: счет, меню, возможность задать вопрос или озвучить просьбу. Таким образом улучшается опыт их пребывания в заведении.
ОФИЦИАНТЫ потенциально могут получить больше чаевых. Во-первых потому, что их клиенты испытывают в процессе посещения больше положительных эмоций. А во-вторых потому, что сервисы вызова персонала QR-у часто имеют дополнительные опции, в частности, электронные чаевые.
РЕСТОРАН получает более лояльных гостей и удовлетворенный персонал.
Топ-5 сервисов для вызова официанта
► DzinDzin.me
Преимущества:
● Быстрое подключение: можно подключиться буквально за 5 минут. Достаточно зарегистрироваться и распечатать QR-коды.
● Сервис бесплатный.
● Есть возможность подключить дополнительные опций.
● Можно интегрировать DzinDzin с любой POS-системой.
Дополнительные функции:
● Бесконтактная оплата счета;
● Электронное меню;
● Чаевые для официантов.
► Incy.one
Преимущества:
● Подключение за 10-15 минут: нужно зарегистрироваться на сайте, подключить официантов к телеграм-боту и распечатать QR-коды.
● Доступ к сервису предоставляется бесплатно.
Дополнительные функции:
● Есть опция «Попросить счет», в наличных или картой.
● QR-чаевые.
● «Повторить напиток».
● Электронное меню.
► Letit
Преимущества:
● Очень большое количество дополнительных функций (по сути этот сервис способен заменить CRM, систему лояльности, сервис для рассылок и т.д.)
● Элементы геймификации делают Letit привлекательным и запоминающимся для пользователей, люди даже упоминают его в отзывах о ресторане, им нравится этот опыт.
● Возможность адаптации под нужды заведения. Менеджер рассматривает каждое подключение индивидуально и с ним можно договориться о том формате сотрудничества, который для вас оптимален.
Дополнительные функции:
● Оплата по QR-коду + разделение счета при необходимости.
● Бесконтактные чаевые.
● Сбор обратной связи от гостей.
● Привлечение оффлайн-посетителей в соцсети ресторана.
● Авторассылки.
● Сбор информации о гостях.
● Бонусы, скидки, подарки для посетителей для повышения их лояльности.
► Steward.Cafe
Преимущества:
● Быстрое подключение: нужно зарегистрироваться в системе на сайте, распечатать куары, скачать для официантов специальное приложение или зарегистрировать их в Telegram-боте.
● Платформа бесплатная.
● Сервис предлагает возможность сразу обозначить, что конкретно хочет гость: получить счет, меню, убрать стол, вызвать мастера по кальянам.
Помимо этого дополнительные опции не предусмотрены.
► Ристоранта
Преимущества:
● Функции вызова официанта и чаевые сервис предоставляет бесплатно.
● Протестировать «Ристоранту» также можно бесплатно.
Дополнительные функции:
● Электронное меню;
● Сбор отзывов.
Подписывайтесь на наш блог, у нас бывает много интересной и полезной информации о ресторанном бизнесе!