Все чаще на столике в кафе, караоке-баре или ресторане можно увидеть стойку с QR-кодом и предложением оплатить счет по нему. Зачем заведения так делают? Что это дает? Давайте разбираться вместе.
1.Удобство для гостей
Оплата по QR-коду значительно ускоряет процесс оплаты. Не нужно подзывать официанта, ждать, пока он принесет счет. Достаточно навести смартфон на QR-код на вашем столике, и счет автоматически откроется.
2.Безопасность
Оплата по куару снижает риски, связанные с обращением наличных денег и использованием банковских карт, предотвращая мошенничество и кражу данных.
3.Упрощение учета и отчетности
Транзакции по QR-у легко отслеживаются, что облегчает учет и финансовую отчетность.
4.Экологичность
Сокращение использования бумажных чеков и распечаток способствует экономии ценных ресурсов. Конечно, это мелочь, но из таких мелочей и складывается осознанный и ответственный подход к окружающей среде.
5.Повышение конкурентоспособности
Вводя инновации, ресторан демонстрирует, что идет в ногу со временем. Ваши гости могут и не пользоваться предоставленной возможностью. Но само ее наличие пойдет вам в плюс.
6.Возможность интеграции с QR-чаевыми
Люди все чаще рассчитываются бесконтактно и вообще не носят с собой наличные. Это ведет к сокращению чаевых и уменьшению заработка официантов. Чтобы нивелировать этот эффект, заведения повсеместно внедряют сервисы для чаевых, чтобы гости могли перевести небольшую сумму человеку, который их обслуживал.
В сочетании с оплатой счета это получается более органично и эффективно. В тот момент, когда человек переводит деньги, ему ненавязчиво и своевременно напоминают: можно еще оставить на чай. Сколько чаевых вы хотите перевести? 10%? 15%? Это просто технически, это удобно. Не надо сначала ждать официанта и рассчитываться по карте, а потом еще и искать кура-код. Все в одном месте.
7.Возможность интеграции с CRM-системами
Одна из основных проблем использования CRM в ресторанах ‒ отсутствие у гостей хорошей мотивации там регистрироваться. Оплата по QR-у может стать такой мотивацией. Чтобы сделать это, человек зайдет в ваше приложение, тем самым отмечаясь в вашей системе. А вы получите данные о том, что он заказывал, когда, какова сумма заказа. В дальнейшем эту информацию можно будет использовать.
8…и возможность интеграции с многими другими полезными функциями
Электронное меню, быстрый вызов официанта, возможность оставить отзыв, бонусы и скидки для постоянных клиентов ‒ все это можно объединить в одном приложении, доступном по QR-коду, стоящему на вашем столике.
Не все сервисы для QR-оплат реализованы подобным образом. Но большинство уже сочетает в себе несколько функций. И функционал таких сервисов постепенно расширяется.
Данная статья была написана при поддержке мини-аппа Letit. В нем собраны все перечисленные опции. И кое-что еще: авторассылки, стимуляция делиться информацией о ресторане в соцсетях, добавление гостей в группу заведения и т.д. Подробнее о сервисе можно узнать у его менеджеров.
Подписывайтесь на наш блог, у нас бывает много интересного и полезного!