Для эффективного управления взаимоотношениями с покупателями и заказчиками услуг интегрируют CRM-системы. Это универсальные инструменты, с помощью которых владелец компании управляет продажами и контролирует все экономические процессы.
Заказывайте услуги внедрения CRM в 1С вашего предприятия. Предоставим полный пакет от консультации до обучения персонала, чтобы ваши сотрудники могли проводить все операции. Найдем подходящую систему и внедрим ее в программу учета. Создадим удобный инструментарий для обслуживания обращений клиентов в техподдержке. Гарантируем высокую эффективность, удобство и точность получаемых данных.
Мы помогаем:
- медицинским учреждениям любого типа;
- малым бизнесам;
- страховым компаниям;
- интернет-магазинам;
- компаниям сверх услуг;
- крупным торговым организациям с большими оборотами.
CRM-система - универсальные инструменты, легко адаптируемые под любую форму бизнеса для решения профессиональных задач.
План задач по внедрению CRM
Регистрация выбранной CRM и проведение базовых настроек, внесение всей необходимой информации о компании-заказчике.
Создание карточек сотрудников для обеспечения каждому из них доступа к общей базе данных, внесение контактной информации по работникам. Создание иерархии компании и предоставление ссылок доступа всем сотрудникам организации.
Соединение CRM-системы с электронной почтой, чтобы через ее инструменты можно было быстро организовать удобную переписку сотрудников в пределах организации. Для этого в CRM имеется все необходимое.
Создание инструментария для работы с заявками. Создаются готовые решения для быстрого внедрения на сайты средств приема заявок от клиентов. Одновременно создаются понятные инструкции по их внедрению.
Разработка виджетов и встраиваемых модулей для организации чата на сайте заказчика.
Работа с телефонией. предлагаем сгруппировать все имеющиеся номера на одной IP-атс, чтобы потом интегрировать в CRM. Можно добавлять каждый отдельный контакт, отдельно подключая его в IP-телефонии. Выполняем настройку IP телефонов или софт-фонов на местах.
Учебная работа с сотрудниками компании
Для эффективной работы CRM-системы в связке с 1С предприятия проводится обучающий курс. Он включает создание бумажных инструкций и рассылки, проводится непосредственно обучение в офисе нашей компании и онлайн без отрыва от работы.
Учебная работа с руководителями
Многие экономические показатели фирмы зависят от степени осведомленности в профессиональных вопросах их руководителей. Разработаем эффективный план обучения руководящего персонала, создадим все необходимые инструменты для управления сотрудниками.
Самостоятельно выбрать CRM достаточно сложно, не говоря о проблемах его внедрения в 1С. Мы поможем подобрать правильный комплекс инструментов для управления работой бизнеса, ведения полного контроля за всеми экономическими показателями. Она будет содержать блоки учета и средства автоматизации. Наши работники обучат персонал, чтобы он самостоятельно смог выполнять любые профессиональные задачи при работе с бизнес-показателями. Сотрудничаем с отделами продаж, предоставляем все необходимые услуги с целью роста притока клиентов. Работаем с контекстной рекламой для поисковых систем, ретаргетингом, парсингом и соцфишингом.
Функционал системы CRM:
- Собирает сведения о клиентах всеми доступными способами, в том числе, по точкам имеющихся контактов заказчика и продавца.
- Собирает и хранит данные о покупателях, которые затем будут использоваться в рассылках для продвижения отдельных товаров отдельных групп.
- Автоматизация системы CRM в рекламной деятельности компании, что намного упрощает процесс дальнейшей работы с рекламными материалами. Работает с повторяющимися и простыми запросами клиентов в автоматическом режиме.
- Аналитика продаж и прогнозирование дохода компании на основе полученных данных.
- Автоматически обрабатывает поступающие документы внутри организации.
- Наряду с рекламной функцией позволяет управлять предприятием, сотрудниками и вести учет прихода-расхода.
Последовательность интеграции CRM:
- Комплексное обследование перед внедрением проекта. Важный этап, специалисты проводят аудит IT-инфраструктуры, направленный на поиск недостающих звеньев для дальнейшего полноценного внедрения CRM.
- Поиск подходящей CRM-системы по ряду критериев и основополагающих факторов. Для этого проводится анализ данных, полученных на первом этапе. На их основе производится выбор программного комплекса для вашего бизнеса. Предлагаем использовать облачный сервис для быстрого доступа с любого устройства или интегрировать на месте в локальную сеть для местного управления.
- Если потребуется, будет выполнена доработка отдельных элементов CRM-системы под конкретные требования компании.
- Непосредственно внедрение CRM на предприятии, состоящее из стадии подготовки, установки ПО, индивидуальной настройки и интеграции в существующую систему управления.
- Тест работы системы в связке с 1С или другими средствами управления работой предприятий.
- Работы обучающего характера для сотрудников компании.
- Оказываем услуги по сопровождению внедренной CRM, помогаем освоиться и самостоятельно решать мелкие проблемы.
Закажите услуги интеграции CRM в 1С и получите автоматизированный инструмент с широкими возможностями для комплексного управления и автоматизации многих процессов на вашем предприятии.
Звоните, пишите или оставляйте заявку через виджет на сайте.
