С каждым днем банки все больше полагаются на информационные технологии, чтобы обеспечить эффективность, безопасность и удобство для своих клиентов. Независимый финансовый аналитик Роман Авдеев специально для канала The IT in Finance рассмотрел ключевые инновации и технологии, которые используются в IT в банках.
Биометрия
Биометрические данные, такие как отпечатки пальцев, радужная оболочка глаза или распознавание лица, используются для обеспечения безопасности и идентификации клиентов. Биометрические технологии упрощают процесс аутентификации и обеспечивают высокий уровень безопасности для банковских операций.
Онлайн-банкинг
Онлайн-банкинг позволяет клиентам управлять своими счетами и осуществлять транзакции через интернет-браузер или мобильное приложение. Это не только экономит время, но и делает банковские услуги доступными 24/7, независимо от местоположения клиента.
Мобильное приложение
Мобильные приложения для банков позволяют клиентам управлять своими финансами, отслеживать транзакции и быстро получать доступ к важной информации. Приложения также предлагают возможность осуществления онлайн-платежей, проверки баланса счетов и открытия депозитов.
Роботизированное программное обеспечение (RPA)
Роботизированное программное обеспечение автоматизирует рутинные задачи, позволяя сотрудникам банка сосредоточиться на более сложных задачах. RPA применяется для таких задач, как обработка кредитных заявок, управление счетами и выполнение транзакций.
Искусственный интеллект (AI)
ИИ в банках используется для автоматизации процессов, анализа рисков и предоставления персонализированных услуг. AI помогает банкам быстро обрабатывать транзакции, выявлять мошенничество и предсказывать поведение клиентов. Примеры использования AI в банковской сфере включают:
• Распознавание речи для обработки телефонных запросов
• Чат-боты и виртуальные помощники для обслуживания клиентов
• Машинное обучение для анализа кредитоспособности и прогнозирования рисков
Блокчейн
Технология блокчейн позволяет создать безопасную и прозрачную систему хранения и передачи финансовых данных. Банки используют блокчейн для создания безопасных и надежных платформ для денежных переводов, а также для хранения и управления цифровыми активами.
