Недавно мне пришел такой запрос (далее прямая цитата): «Занимаетесь ли вы HR-брендингом, а в частности чисткой плохих отзывов? Если да, то сориентируйте по цене». В этом запросе было прекрасно всё! Но особенно тот факт, что такой тонкий механизм как управление репутацией работодателя сводится к банальной чистке негативных отзывов!
Тем временем имидж компании – важнейший фактор в найме и удержании кадров. И не только. Согласно данным ассоциации Great Place To Work компании с сильным HR-брендом получают 7 конкурентных преимуществ:
1. Более высокая производительность труда
2. Устойчивость во время экономических спадов
3. Больше откликов от квалифицированных кандидатов
4. Снижение текучести персонала
5. Сокращение негативного воздействия стресса на сотрудников
6. Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
7. Больше инициативы, творчества и инноваций со стороны сотрудников.
HR-бренд — это образ компании, сформированный в сознании её сотрудников и соискателей. Он складывается из экономических, профессиональных и психологических выгод, которые получает работник, присоединяясь к вашей компании.
Даже если вы никогда не работали над своим имиджем, он все равно есть, только вы им не управляете.
Крупные, известные бренды зачастую не нуждаются в дополнительной рекламе – люди хотят работать в компаниях – лидерах. А что делать небольшой или средней по размерам фирме?
Начните с простого: спросите своих сотрудников, за что они ценят работу в вашей компании? Ответы могут вас удивить: далеко не всегда это то, о чем думает руководитель…
Это могут быть:
✅ Возможности ― карьерного роста и развития, дополнительного обучения, реализации своего потенциала и амбиций в масштабных / сложных проектах.
✅ Люди и отношения ― профессиональное руководство, компетентные коллеги, доброжелательный стиль управления и взаимодействия, атмосфера поддержки и сотрудничества.
✅ Сама компания и продукты ― например, место компании в рейтингах, уровень клиентов, высокий стандарт сервиса, качественные продукты.
✅ Работа – значимая, ответственная и самостоятельная.
✅ Условия труда ― современный и комфортные.
✅ Вознаграждение ― достойный уровень заработной платы и социальной защиты, прозрачная и справедливая система мотивации, доп. преимущества и льготы и т.д.
Из этого всего и складывается репутация работодателя. Ну а если сложить не из чего, тогда приходится платить за чистку плохих отзывов…
Наталья Куликова, HILL International
#управлениеперсоналом #кадроваяполитика #советыбизнесу #HRбренд