Сегодняшняя лекция началась с демонстрации конфетки Моцарт. Напомню, дело происходит в Зальцбурге, где я нахожусь на семинаре "Infection Diseases". Тут конфетки Моцарт - главный бренд города. После самого Вольфганга Амадея, конечно. Нет, нас не звали на дегустацию. И не призывали их обязательно купить.
На основе структуры конфетки лектор рассказывал про строение золотистого стафилококка и обосновывал механизмы резистентности к антибиотикам.
И это прекрасно!
Когда я была маленьким врачом, некоторые взрослые коллеги ставили мне в укор то, что на приёме я общаюсь с пациентами простым языком. Якобы это снижает авторитет врача Педиатрического Университета!
Ремарка. Когда мой муж-маркетолог начинает разговаривать со мной о его работе, я понимаю процентов 30. И то, исключительно от знания английского языка. Когда мой папа-инженер начинает говорить о физике, мне хочется спрятаться под стол, настолько это сложно.
Кому будет легче, если на приёме я напихаю в речь латинизмов, приправлю их греческими корнями и удобрю иностранными аббревиатурами?
"ЭмЭрЭсЭй бактериемия". "Ээээ, чё?"- спросит пациент, который и так испуган состоянием своего ребёнка.
"В крови поселился Стафилококк". Кажется, так более понятно, не правда ли?
Почему считается стыдным упрощать?
Это подорвет авторитет?
Снизит ценность врача?
Я не чураюсь говорить на приёме просто.
Мне важно донести до родителя информацию о том, что происходит с ребенком.
Это ставит нас на одну сторону баррикад. Наша общая цель - этого ребенка вылечить.
Поэтому я рисую картинки, когда говорим о пороках сердца. Практически показываю пантомиму когда речь заходит о разнице между цельноклеточнвми и бесклеточными вакцинами.
Снижает ли это мои знания?
Нет.
Помогает ли понять родителям, что происходит?
Да.
Непонимание усугубляет страх.
Страх вызывает панику.
Паника лишает возможности адекватно мыслить.
Станет ли малышу легче, если родители впадут в панику, зато врач будет поддерживать авторитет "Это антибиотик бактериостатического действия?".
Сомневаюсь.
Разумеется, в разговоре с коллегами будут и латинизмы, и греческие корни, и много всякой остальной терминологии. Так легче и быстрее понять друг друга во врачебном кругу.
Но мое мнение - в беседе с пациентами надо максимально упрощать. В этом нет ничего зазорного и авторитет не понизит.
А если доктору кажется, что простая речь понизит его самооценку - то здесь надо идти к психологу, а не решать проблемы за счёт наших пациентов.