Текстовые консультации: плюсы и минусы

Здравствуйте! Рассмотрим плюсы и минусы текстовых консультаций и чатов:

Я много лет провожу текстовые консультации. Именно с них я начинала работать ещё в Скайпе, постепенно перемещаясь в видеоформат.

Вообще, конечно, более оптимальный вариант работы с Клиентом- видеовстреча в любом мессенджере или на приемлемой платформе.

Однако часто человек не может в силу обстоятельств позволить себе такую встречу. И даже дело не в деньгах.

На работе - коллеги

Дома - домочадцы (особенно, если семья живёт в однокомнатной квартире)

А то и видеосвязь с перебоями...

Иногда просто нет настроения показываться.

Вариантов много и всегда любое объяснение индивидуально.

А текстовая консультация все же выручает.

➕ Плюсы:
-человек чувствует себя более уверенно,
- всегда может перечитать вопросы и ответы, более вдумчиво подойти к решению своей задачи.
- Клиент может расслабиться (особенно если выражен невроз, не беспокоиться о внешнем виде)

➖Минусы
- может возникнуть нехватка информации для специалистов (так как телесный психолог или психолог, применяющий визуальные методы, не видит Клиента и это создаёт "слепую зону");

- сложность с печатью и Т9. Это требует особого внимания от психолога, потому что , сами понимаете, Т9 преподносит большие сюрпризы!

Ведение текстовой консультации тоже требует оперативности, пунктуальности, а также грамотности. К сожалению, мы часто пренебрегаем орфографическими словарями и правилами русского языка.

Многие клиенты отмечают, что больше доверия к психологам , которые не допускают орфографические ошибки.

Недопустимо заставлять клиента ждать долго. Коммуникация в чате не должна выглядеть игрой в одни ворота.

Многое зависит от психолога, от умения сонастроиться с Клиентом. Если психолог работает над собой, находится "в потоке", в сонастройке с Клиентом, уверен в своих силах, то текстовая консультация пройдет на "Ура!".

В большинстве случаев текстовые консультации говорят о необходимости поддержки Клиента. В сложных для Клиента условиях требуется аккуратный и деликатный подход.

Текстовая консультация, таким образом, также может стать полноценной работой при соблюдении правил этики, экологичности и гуманности.

С уважением Надежда Архангельская

Текстовые консультации от 2000₽ ,60 мин. Только по предварительной записи:

+7 927 282 38 78

Вотсап, телеграм, Вайбер

Автор: Архангельская Надежда Вячеславовна
Психолог, Онлайн-консультант

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru