После приобретения товара на Вайлдберриз, покупатели могут поставить свою оценку продавцу, а также оставить отзыв на его странице. Как сильно такие комментарии влияют на карточки селлеров, и насколько важна положительная оценка для продвижения товара?
Зачем нужны отзывы на ВБ?
Высокий рейтинг карточки товара оказывает прямое воздействие на ранжирование в поисковой выдаче и попадание продукции на топовые позиции. Рейтинг формируется на основе нескольких факторов, подробнее об этом рассказывали в другой статье. Одним из ключевых элементов рейтинга считаются положительные отзывы от покупателей. Поэтому, для селлеров на ВБ, благоприятная обратная связь имеет большое значение, так как она влияет на продвижение карточки и способствует дальнейшему увеличению роста продаж и прибыли.
Написать красивый отклик – это лучший способ выразить благодарность продавцу за качественный продукт. В случае, если вы не знаете, как красиво написать отзыв, то даже простое “спасибо, отличный товар” может помочь селлерам с развитием их магазина. Тем не менее, подготовить правильный текст – не сложная задача.
Как написать хороший отзыв на Вайлдберриз?
Для того чтобы написать качественный комментарий, предлагаем воспользоваться рекомендациями:
- Содержательность. Отзыв должен быть непосредственно о приобретенном товаре: не стоит отвлекаться на другие темы, либо делать его слишком затянутым, если в нем нет полезной информации.
- Личный опыт. Не стоит долго рассказывать про первые впечатления о товаре, важно сосредоточиться на том, как предмет проявил себя в использовании.
- Достоинства. Обязательно стоит упомянуть основные преимущества товара, либо указать на конкретные моменты, которые понравились.
- Впечатление. Нужно подвести общий итог, показать положительные эмоции после совершения покупки. Смайлы допускаются, но не в большом количестве.
- Читаемость и грамотность. Важно, чтобы текст был легко читаемым, с правильным построением слов в предложениях. Хотя Вайлдберриз не требует 100% грамотности, постарайтесь избегать любых орфографических ошибок: правильный текст вызывает больше доверия.
- Добавление фото. Платформа позволяет пользователям подкреплять свои оценки фотографиями товара. Это идеально дополнит отклик.
Данные подсказки дают покупателям представление о том, как правильно написать отзыв на Вайлдберриз.
В качестве дополнительного варианта можно использовать специальную опцию “SERP” от сервиса Sellego. Нужно зайти на страницу Трекера позиций и воспользоваться быстрой бесплатной проверкой, введя в строку поиска артикул товара. “SERP” показывает топ 20 продавцов по каждому ключевому запросу с возможностью дальнейшего перехода на их страницы. Данный метод полезен, если, перед тем как составить отзыв, пользователям обязательно нужен наглядный пример. У топовых товаров всегда можно найти хорошие отзывы от покупателей.
Как найти свой отзыв на Вайлдберриз?
Чтобы оставить отзыв на Вайлдберриз, требуется зайти в профиль пользователя в приложении или браузере, и далее выбрать раздел “Покупки”, после чего откроется список с заказанными товарами. Нужно найти необходимый товар, кликнуть на строку “Оставить отзыв” и написать ответ до 1000 символов.
Посмотреть свой отзыв на Вайлдберриз можно таким же способом: через профиль и далее при переходе в раздел “Отзывы”.
Стоит обратить внимание на то, что редактировать оставленный комментарий невозможно. Отзыв можно удалить, однако по сообщениям многих покупателей, написать другой, под тем же товаром, уже не выйдет.
Примеры красивых отзывов на Wildberries
Приятные отзывы покупателей для 10 разных товаров на Вайлдберриз (заметим, что в отзывах есть ошибки, однако они достаточно хороши по содержанию, поэтому приводим их в качестве примеров, которые точно порадовали продавцов и смогли повлиять на рост продаж):
Набор чая:
Беспроводные наушники:
Шторы для дома:
Новогодняя гирлянда:
Фонарик для рыбалки:
Держатель для телефона в машину:
Тапочки для дома:
Зимняя куртка:
Семена томатов:
Заключение
Положительный отзыв выражает признательность продавцу за качественный товар. Для самого продавца это служит не только стимулом, но и дополнительной помощью при реализации продукции и увеличению уровня продаж.
Расскажите, находили ли вы креативные, возможно неожиданные или даже смешные отзывы на Вайлдберриз? Делитесь своими историями в комментариях!
