Как понять что согласие настоящее.
На тренингах нас учат искусству убеждения, учат настаивать и добиваться заветного «да». При этом, конечно, исключая неприятное «нет». Дело в том, что «да» вовсе не означает согласие. Вполне возможно, это шаткое «да» может рассыпаться через пару дней и принести вам глубокое разочарование.
Разберёмся
Вы помните тот случай, когда обо всём с коллегой договорились, заручились его поддержкой, а на общей встрече он начал вести себя так, как будто ни о чем не договаривались, не рассказывали, не обсуждали.
И это обидно: вы чувствуете себя обманутым. Но если подумать над ситуацией более пристально, окажется, что согласие это было результатом давления или манипуляций, внезапного порыва или желания побыстрее завершить разговор.
А вы этого не заметили, поскольку обрадовались прозвучавшему «Да».
Проблема в том, что согласие — не всегда означает согласие, а отказ — не всегда означает отказ.
Собеседник ответил вам «Да», но при этом продолжил обдумывать вопрос, прокручивать разговор в голове, приводить мысленно новые аргументы. Да, вы их уже не услышали — но для собеседника они очень значимы.
Получив «Да», вы ошибочно полагаете, что заполучили союзника. Вы считаете, что цель достигнута и можно разговор закончить. Заканчивая разговор после получения заветного «Да», вы теряете возможность получить настоящее согласие.
Услышав, злополучное «Нет», вы считаете, что услышали отказ, что это и есть решение, и уже бесполезно что-то ещё говорить.
Как получать настоящее, а не формальное согласие?
- Не бойтесь «Нет». «Нет» означает, что коллега готов к диалогу, готов обсуждать, дискутировать. Он открыто сказал свое мнение в виде «Нет», и теперь вы можете воспользоваться его открытостью и добиться заветного честного согласия.
- Не считайте «Да» согласием, убедитесь в том, что коллега с вами действительно согласен. Для этого нужно понимать его мотивацию в решении этого вопроса и говорить на поле его интересов.
- Цель — не получить задумчивое или формальное «Да», а приобрести настоящего союзника и настоящее согласие: «Все правильно», «Все верно», «Именно так!» — тогда можно быть уверенным, что вы на одной волне.
Научитесь отличать формальный ответ от настоящего согласия, и союзники тогда будут настоящие :)
Спасибо, что дочитали до конца! Если материал вам понравился, пожалуйста, поставьте лайк и подпишитесь на канал — я продолжу рассказывать о работе, зарплате, взаимоотношениях компаний и сотрудников и обо многом другом))
Другие материалы по теме:
Спасибо, что дочитали до конца! Если материал вам понравился, пожалуйста, поставьте лайк и подпишитесь на канал — я продолжу рассказывать о работе, зарплате, взаимоотношениях компаний и сотрудников и обо многом другом))
Другие материалы по теме:
На работу к девяти без опозданий. А надо ли?
Как говорить о деньгах на собеседовании