Российские компании активно инвестируют в новые технологии, но результат может не оправдать ожидания. Согласно прогнозам, к 2025 году объём инвестиций в цифровую трансформацию компаний достигнет 1,2 трлн рублей. Рассказываем, как сделать так, чтобы вложения в изменения полностью себя окупили.
Трансформируйте, а не внедряйте технологии
Если компании нужно пройти через цифровую трансформацию, то следует делать это глобально. Предприниматели могут точечно повышать технологический уровень организации, но к изменению бизнес-модели это не приведёт.
Трансформации должны предшествовать два шага.
- Проведение аудита. Так вы поймёте, готова ли компания к изменениям. Если нет, то с помощью аудита можно выявить слабые стороны. Например, многим организациям необходимо разрабатывать инструменты для управления данными. Это позволит исключить потери или искажение информации.
- Создание стратегии. В ней необходимо прописать цели и задачи, которые нужно выполнить для цифровой трансформации компании. Разработкой стратегии занимается специальный комитет, в который входят топ-менеджеры и наиболее мотивированные сотрудники.
Подготовьте команду
Для успешных изменений требуется участие не только топ-менеджеров, но и линейных сотрудников. Каждый из них должен знать свою зону ответственности, а также понимать цели и выгоды цифровой трансформации.
Следуйте двум пунктам, которые позволят вовлечь команду в процесс изменений.
- Запрашивайте обратную связь от коллег, так вы поймёте, над чем нужно работать. Не забывайте об онбординге для каждого члена команды, в том числе для топ-менеджеров.
- Определите ответственных сотрудников, которые будут следить за ходом цифровой трансформации. Случается, что цели и задачи определены, но из-за неправильной организации ресурсов для внедрения инициатив не найдётся. Выделите участников и нарисуйте матрицу ответственности (например, RACI). Не забывайте контролировать загрузку и создавайте новые рабочие места при необходимости.
Не бойтесь ошибок
Цифровая трансформация — динамический процесс, поэтому совершать ошибки нормально. Учитывайте перемены в компании и на рынке, формируйте систему управления изменениями. Помните, что некоторые инструменты можно внедрить только с помощью проб и ошибок.
Если нужен быстрый результат, используйте практики с циклами разработки и отслеживанием результатов: создание пути клиента, дизайн-мышление, Agile и Scrum.
Чек-лист для цифровой трансформации компании
- Информируйте и вовлекайте сотрудников.
- Делайте компанию гибкой.
- Распределите роли и развивайте таланты внутри компании.
- Определите цели на периоды и разработайте систему контроля.
- Измеряйте и отслеживайте прогресс с помощью аналитики.
Подробнее о том, как снизить риски во время цифровой трансформации, читайте на СберПро Медиа.
#Цифровоеразвитие #Менеджмент #Инновации