Например пришло письмо, нам нужно на него ответить и мы хотим подставить данные по сотруднику, чтобы каждый раз это не прописывать. Допустим его имя, фамилия, контактные данные.
Заходим в раздел почта, нажимаем шестеренку, «настроить подпись», далее «добавить подпись», нажимаем «привязать к отправителю». Пишем например контактные данные, можно вставить ссылки на сайт. Сохраняем. Так же, можно вставить сюда картинки, но нужно будет указать ссылку (картинки из сторонних источников).
Теперь переходим в сделку. И когда, мы отправляем письмо, то здесь подставляется подпись. Прописывем текст, тему и нажимаем «отправить».
Как это делать через роботы? Нужно сделать общую запись и после этого настроить робот.
Пишем "Отправить письмо"
Здесь выбираем какую почту нам нужно, но лучше делать с названием компании. Чтобы для всех было универсально нажимаем «добавить отправителя», далее пишем название компании, почтовый ящик. Затем нажимаете «доступен всем» и «получить код».