✅Как объединить все чаты с клиентами в одном окне (Ватсап, Телеграм, Авито, Вконтакте и другие)
✅Роботы, которые сами пишут клиентам - реальные кейсы
✅Как принять оплату в 1 клик онлайн прямо из CRM Битрикс24
Многие компании сталкиваются с потерей клиентов из-за того, что коммуникация с ними ведется в разрозненных каналах – в Telegram, WhatsApp, Авито, ВКонтакте. Это приводит к невозможности отследить всех лидов, оцифровать историю общения, поставить менеджерам задачи по работе с определенными клиентами.
Решение: объединить всю коммуникацию с клиентами в одной системе – CRM Битрикс24. В Битриксе можно настроить автоматический сбор сообщений из мессенджеров и соцсетей, создание карточки нового клиента. Так вся история взаимодействия собирается в одном месте.
Из Битрикса удобно отвечать клиентам обратно в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, а также по email и телефону. Таким образом, весь диалог с клиентами ведется в одной системе, не теряются сообщения из разных источников.
Другая распространенная проблема – выполнение менеджерами однотипных рутинных задач: рассылка приветственных писем, напоминания клиентам, запись на встречи. Это отнимает много рабочего времени.
Решение – использовать в Битрикс24 автоматизацию на базе роботов. Можно настроить авторассылку приветствий и напоминаний клиентам по расписанию, автозапись на встречи через календарь, автоперевод сделок по воронке после получения оплаты. Это экономит до 20% рабочего времени менеджеров.
Также Битрикс24 упрощает прием онлайн-оплаты за считанные секунды прямо из карточки сделки, без ручного формирования счетов и переходов в банковские системы.
В итоге правильная настройка CRM Битрикс24 помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы, не терять клиентов, экономить рабочее время менеджеров. Это мощный инструмент автоматизации продаж и учета клиентов для развития современного бизнеса.
Детально показал это на одном из вебинаров:
Есть несколько способов настроить себе Битрикс24:
- Самостоятельно разобраться по шаговым инструкциям в Базе знаний. Она предоставляется бесплатно при покупке годового тарифа Битрикс24.
- Приобрести Базу знаний отдельно за 25 000 рублей, если тариф уже оплачен.
- Воспользоваться услугой по настройке Битрикс24 под конкретные бизнес-процессы компании. Это позволит максимально автоматизировать рутину.
Если материал был полезен, поддержите статью лайками и пишите комментарии, что было полезно, буду рад ответить на вопросы.
P.S. И да, не забываем подписаться на мой Телеграм-канал, там не только про Битрикс24.
