Если вы бизнесмен или потребитель, вам может быть интересно, как именно работает мораторий и чем он грозит вашим интересам. Сразу скажем, потребитель пока сильно проигрывает от подобных решений.
Разбираем, как работает мораторий.
1. Почти все органы власти не могут наказать бизнес по жалобам потребителей. Вы получите вежливый ответ, что нарушителю направлено письмо с предостережениями, которые бизнес может игнорировать и ему ничего не будет.
2. Проверка может быть начата, если кто-то при смерти или уже умер. Тяжкий вред здоровью или угроза его причинения может повлечь проверку. На практике попытки надзорных органов пресекает прокуратура, которая даёт согласие на каждую проверку.
3. Бизнес могут проверить по сработавшим индикаторам риска. Это сложные алгоритмы и формулы, которые анализируют цифровые данные. Например, в магазине может появиться проверка, если он реализовал тонну просроченной продукции. При условии, что такую проверку согласует прокуратура, которая сегодня старается отклонить мероприятие по любому поводу.
4. Начни вы просите сотворит возбудить административное дело, то без проверки это делать нельзя. Вам пришлют отказ со ссылкой на статью 28.1 КоАП РФ, которая запрещает привлекать к ответственности бизнес, если не было проверки. А проверку провести нельзя, потому что мораторий. Навязали услугу, обманули при заключении договора, продали контрафакт или просрочку, опасную игрушку или нарушили другие права - никакой ответственности за это сейчас не существует.
5. Практически все маркетплейсы (кроме Озона, но ситуация может измениться в любой момент) входят в перечень неприкасаемых ИТ-гигантов. Им даже предостережение нельзя выдать. Они могут делать все, что хотят.
6. Плановые проверки заводов, фабрик, цехов практически тоже приостановлены. Прокуратура сокращает планы таких проверок вдвое, а иногда в десятки раз, оставляя там буквально сотни объектов с высокими рисками на всю страну.
7. При такой мощной блокировке проверок органы власти сейчас расшаркиваются перед бизнесом и уговаривают его не нарушать законы. Это называется профилактика. Она исчисляется миллионами, чем очень гордится экономический блок правительства и Минэкономразвития. Добросовестного бизнеса в стране действительно много, но нарушить права потребителя - это почти всегда значит: немного сэкономить.
8. Реальным институтом защиты интересов граждан остаются финансовый уполномоченный, который удовлетворяет почти половину требований граждан и суды, которые выносят почти 85 процентов решений в пользу граждан.
9. Всем, кто не готов идти в суд, рекомендуется забрасывать жалобами Правительство, Минэкономразвитя, председателя Госдумы, генеральную прокуратуру. Все они отправят жалобы на рассмотрение в те органы, которые сейчас под мораторием, но в некоторых случаях и они реагируют на потоки жалоб. Хотя, против решения Президента, конечно, никто не пойдет.
Подписывайтесь и читайте наши регулярные статьи про защиту прав потребителей.