про бизнес и потребителей

1829

подписчиков

Блог о том, какие уловки используют корпорации, как навязывают услуги и используют доверие клиентов, чтобы заработать. Про текст под звёздочкой, про то, что написано в длинном договоре, а также истории из зала суда и советы юриста. Для вопросов: DzenLegal@yandex.ru

Главная Видео Статьи Ролики Подборки

Поддержите автораПеревод на любую сумму

Дышите, не дышите (медицина)

Канон и световые палки: как фанаты STAR WARS снимают свои фильмы. Часть 1.

Когда корпорация снимает очередной шедевр из серии «Звёздные войны», она обычно думает о каноне, аудитории, фанатах, лицензиях, о чувствах верующих в Силу и о том, как не обидеть слишком много людей, одновременно. Когда то же самое снимают фанаты, они думают о другом: как должно звучать дыхание Вейдера в пустом коридоре; как штурмовик ведёт себя, если он не глупая мишень, а боевик с послужным списком операций; как выглядел бы Бен Кеноби, если бы старость была не знаком мудрости, а следствием жизни с постоянным чувством вины за гибель целых планет...

1 неделю назад

Химия, кровь и миллиарды. Как разбогатела компания DuPont.

Написано человеком, нарисовано ИИ. Осень. Западная Виргиния. Воздух густой, как будто его можно разрезать ножом. Фермер Уилбур Теннант тяжело прислонился к забору и смотрит на корову, которая больше не может стоять. Она падает на бок, дергается, тяжело дышит. Он уже видел это раньше. Много раз. Вода в ручье рядом — странного цвета. Иногда на поверхности появляется белая пена, как будто кто-то вылил моющее средство. Теннант пока не знает слов вроде «перфтороктановая кислота». Он знает другое: что-то убивает его землю и его животных...

1 неделю назад

Большой книжный обман: как издетельства подрывают доверие к книгам

Издательства зарабатывают на сомнительном качестве книг? Нормально ли это? И как комментируют вопросы качества сами книжники? Как обычно, собрали в статье примеры с пруфами. Обращаем внимание, что мы не пиарим ничьи ресурсы, ссылки на каналы, статьи, блоги даем в том случае, если их прочтение добавит кому-то информации по поднятой проблеме. Лучшая поддержка нашей работы - лайк, комментарий, подписка на канал, донаты. Так бывает, когда ты увлечен какой-то специфической темой - это твоя ниша, твое пространство, где ты эксперт-любитель...

266 читали · 5 месяцев назад

Таможня против возможности россиян покупать за границей дешёвые автомобили и ввозить их по подозрительно низкой цене. Купил премиальную машину за 5 млн рублей? Таможня нашла на сайте аукциона такую же но за 15 и просит доплатить 3 млн пошлину. В принципе, таможня всегда имела право оспорить задекларированию стоимость, применяя справочники стоимости товаров и используя другие источники. Коммерсант пишет: Верховный суд РФ рассмотрит спор о доначислении пошлин за ввоз в Россию из Южной Кореи подержанного автомобиля BMW задекларированной стоимостью $57,8 тыс. Таможенники сочли цену товара заниженной, так как на зарубежном аукционном сайте такая машина продавалась дороже почти втрое, и обязали доплатить около 3 млн руб. пошлин. Покупатель оспорил это решение, ссылаясь на недостоверность сведений сайта, однако арбитражные суды поддержали ведомство. ВС РФ должен решить может ли таможня опираться на данные открытых интернет-сайтов при определении реальной стоимости товаров и кто обязан доказывать достоверность цены — владелец авто или сама таможня. Эксперты говорят, что это важное дело: от решения суда зависит, смогут ли таможенники массово доначислять пошлины, ссылаясь на данные из онлайн-аукционов.

5 месяцев назад

Черные списки потребителей, ограничения на возврат товаров, невозвратные бронирования и другие инициативы от министерства экономики

В ближайшее время Минэкономразвития России (МЭР) планирует продолжать существенно ограничивать права потребителей. Почему так происходит, что уже сделал МЭР и какие нас ждут изменения - в нашем небольшом обзоре. Невозвратные тарифы на гостиницы В июне 2025 года без особой помпы был принят закон о введении невозвратных тарифов в российских гостиницах. «Принятие закона о невозвратных тарифах не только позволит расширить виды бронирований и условия для их применения, но и создаст правовую основу для...

5 месяцев назад

Шестилетнему мальчику после лечения в бесплатной клинике пришлось удалять зубы. Какие коменсации выплачивают жертвам стоматологов?

Осторожно! Лонгрид - с большим количеством примеров и полезных ссылок. Печальная история, в которой есть вопросы к бесплатной страховой медицине. Какое качество дает бесплатная медицина? И что делать обычному человеку, не юристу, не специалисту, со связями во всех инстанциях. Делаем короткий юридический разбор, приводим примеры из судебной практики, даем ссылки на полезные ресурсы. Читая наши статьи вы можете быть уверены в их качестве, т.к. мы все пишем без использования ИИ и всегда приводим необходимые ссылки на нормы и судебные акты...

124 читали · 8 месяцев назад

Квартирная шринкфляция.

Многие помнят новостной хайп про 9 яиц в упаковке. Про пачку сока 950 мл. "Литр" молока по 870 мл. Даже элитные шоколадки подвержены усыханию. Товары становятся меньше, чтобы не так сильно было заметно подорожание. Если убавлять понемногу, то клиент избежит панических атак на фоне галопирующей инфляции. Кстати, кто знаком с процессами согласования новых требований для товаров (например, увеличение размера шрифта на этикетке), тот прекрасно знает, что производители всегда приносят на обсуждение ворох бумаг, в которых содержатся экономические расчеты по оборотам упаковки...

329 читали · 8 месяцев назад

Самое скандальное дело 2025 года: потребитель против плохого ремонта от застройщика. Что написали газеты и как было на самом деле.

Как деловая журналистика освещает потребительские споры - отдельный вопрос. Рассказ "Коммерсанта" о победе потребителя в суде скорее напоминает скорбную песнь в пользу бизнеса, активы которого растаскивают хищники. Начинается статья с коротких подробностей фортуны: “Ъ” узнал о редком случае взыскания огромной неустойки с застройщика из-за недостатков проданной квартиры. Гражданка обнаружила дефекты в отделке и подала иск к застройщику. Тяжба длилась несколько лет, в итоге суды обязали девелопера устранить недостатки и выплатить неустойку в размере 1% от стоимости квартиры (30 млн руб...

267 читали · 9 месяцев назад

Крупный бизнес в России верит, что государство поможет пережить любой кризис. 5 историй о том, что это не всегда работает.

5 примеров того, куда может завести самоуверенность. Итак, про повод для статьи. Мы обратили внимание на недавно вышедшее интервью владельца ГК «Точно» (крупный строительный бизнес) Николая Амосова, который убеждает всех, что ничего страшного на рынке строительства жилья не происходит: - "затоварка квартир" почти 50% - на рынке уже третий год, привыкли; - проектное финансирование от банков хотя и превратило строителей в придаток финансовой системы, но убрало с рынка проблему обманутых дольщиков...

9 месяцев назад

Защита дольщиков снижена в целях спасения застройщиков. Короткий обзор ситуации.

За последние годы система защиты дольщиков затрещала по швам, хотя многие изменения преследовали благие цели. Убрать защиту потребителя, изменить ее масштабы, снизить размеры компенсаций, отменить гарантии - по такому пути последние лет 10 развивается законодательство. Мы снова и снова возвращаемся к этой теме. Сегодня наш рассказ о строительстве нового жилья. За последние годы система защиты дольщиков затрещала по швам, хотя многие изменения преследовали благие цели. Рассмотрим ключевые изменения...

131 читали · 10 месяцев назад

СТРАСТИ КОЛБАСОВЫ: попадают ли в их состав мыши, перья, кости, чужеродное ДНК? Собрали самое важное в одну статью.

Собственно, попался на глаза пост "Как делают колбасу". Почти 900 тыс. просмотров, около тысячи комментариев. Делаем краткую выдержку со своими комментариями и кое-где с юридическим разбором. На старт, внимание, фарш! Сам пост - лапидарный, как выстрел: с колбасой на производстве все в порядке, туалетную бумагу не добавляют (слишком дорогая), мышей в составе нет, покупать надо ту колбасу, где написано ГОСТ. Не можем оставить сие без своего комментария. ГОСТ ГОСТУ рознь. Есть такой: Межгосударственный стандарт ГОСТ 23670-2019 "Изделия колбасные вареные мясные...

273 читали · 11 месяцев назад

Что российская защита потребителей могла бы позаимствовать в Японии?

Страна, которая создала много шедевров в области автомобилестроения и потребительской электроники делится своими секретами. В статье, основанной на иностранных источниках, рассмотрим, как защищаются права покупателей и приобретателей услуг. В целом российское законодательство не хуже, а местами значительно проще и эффективнее японского. Но есть у восточных соседей и хорошие правила, которых не хватает в нашей практике. Первое, на что указывают японцы - это их стремление к сглаживанию конфликтов...

11 месяцев назад

03:08