В одном из комментариев мне написали, что я учу избегать страхов продаж. Это было сказано совершенно в другом контексте, но я зацепилась за слово «избегание» и решила подискутировать с вами на эту тему. Каким надо быть, чтобы продавать уверенно и без страхов?
Поможет ли избегание продавать уверенно?
Лично для меня, избегание это про то, что ты в принципе не лезешь туда. Страшно продавать? Вычеркни это страшное слово из своей жизни раз и на всегда и больше никогда этим не занимайся.
В принципе, многие так и живут, потому что, если заглянуть на сайты вакансий, вы увидите, что одни из самых востребованных сотрудников — это как раз менеджеры по продажам. Работая в этой позиции, можно зарабатывать действительно хорошие деньги и что самое главное, чаще всего на этой должности нет потолка в доходе. В менеджеры по продажам берут практически всех и готовы всему научить, но нет же это та позиция, на которой постоянно нехватка персонала. Люди не любят продавать. Причем не только из-за страха продаж, но и из-за неизвестности. Фикс маленький и надо работать в основном за процент, и кто ж его знает, сколько это будет в рублях? Нас даже воспитывали на поговорке «лучше синица в руках, чем журавль в небе». Поэтому многие выбирают себе более низкооплачиваемую работу, зато стабильную, надежную и предсказуемую.
Иллюзия стабильности — это вообще отдельная тема. Но, кстати на позиции менеджера по продажам вы тоже примерно через месяца три тоже сможете прогнозировать свой доход и быть в нем уверенным. При условии конечно, что мотивация меняться не будет. Продажи, в первую очередь это цифры и математика.
В общем к чему я все это говорю? А к тому, что если бы я призывала бы вас избегать страхов продаж, то говорила бы: «Милые барышни, куда вы претесь в продажи? Сидите дома и воспитывайте своих детей. Право, не ваше это». Но фиг вам, тут должен быть смайлик, не дождетесь от меня такого. Как только мы с вами разберемся с вашим продуктом, и вы сможете даже пусть не совсем уверенно, но логично объяснить, что вы продаете и почему у вас должны это купить, я отправлю вас продавать.
Я не где не обещаю вам, что работа над собой будет проходить в белой комнате с мягкими стенами, где тепло, уютно и безопасно. Да вообще, работа над собой — это не очень приятная штука. Много разных эмоций вызывает от страха до гнева и к этому надо быть полностью готовым. А так, конечно, гораздо проще и спокойнее сидеть в своей любимой зоне комфорта и жаловаться на обстоятельства вокруг.
Каким надо быть, чтобы изменить ситуацию? Вы должны быть смелыми или бесстрашными?
Смелость и бесстрашие, еще два слова, которые путают, приходя ко мне. Дорогие мои бояться это абсолютно нормально. Если вы абсолютно ничего не боитесь, то скорее всего вам нужно на консультацию к соответствующему специалисту. Страх — это то, что нас оберегает уже миллионы лет. Именно благодаря ему мы выжили и продолжаем выживать. Именно поэтому я не призываю вас становиться бесстрашным воином в борьбе за продажи на высокие чеки. Я призываю вас быть смелыми и открыто смотреть своим страхам в глаза, получая истинное удовольствие от того, что вы смогли его преодолеть. Наверное, здесь могу привести аналогию с аттракционами. Ты знаешь, что будет чертовски страшно, но ты все равно осознанно и смело садишься в вагончик на «американских горках» и мчишь на сумасшедших скоростях вверх ногами. Страшно ли было туда садиться, зная, что тебя ждет? Конечно, но ты смело туда пошла за порцией адреналина.
Для меня, которая тоже в свое время работала и в холодных продажах, и в сопровождении клиентов, продажи — это игра и азарт в ней. Да и сейчас, что уж утаивать то же самое.
Именно поэтому я призываю в работе со страхами продаж быть смелыми и идти на встречу неизвестному. А я в свою очередь буду вас поддерживать на протяжении всего пути и давать инструменты, которые помогут пройти вам его гораздо легче.
Поделитесь в комментариях что для вас работа над страхами продаж? Это про что? Избегание, смелость или бесстрашие?