Такого у нас ещё не было: впервые представители разных категорий будут запускать своё дело при поддержке Авито Услуг.
В нашем новом проекте «Будем делать» вас ждёт серия публикаций, где вы получите знания и инструменты по продвижению на Авито. В историях наших участников мы пошагово разберём, как открыть и развивать свой бизнес на всех этапах: от размещения объявления до сделки.
Встречайте первого героя: Максим Бакаев, участник в категории услуг «Ремонт и обслуживание техники». Раньше он был мастером, а сегодня — владелец сети типографий и нового бизнеса. Делимся его историей о том, как он начал пользоваться сервисом, с какой бизнес-идеей пришёл и к чему идёт прямо сейчас.
У меня среднее специальное образование. 8 лет работал инженером по ремонту печатной техники. В 2016 году нашёл партнёра и совместно с ним вложил средства в запуск сервисного центра. В 2020 году мы запустили ещё один проект — по подключению и настройке CRM-систем для ведения бизнеса онлайн. За год успели немного заработать, но быстро поняли, что это нам не совсем подходит. Так наши поиски новых ниш завершились, и мы открыли типографию инженерной печати.
Сначала открыли филиал в Петербурге, где проработали все наши процессы. Потом вышли на основной для нас рынок — добавили филиал в Москве. Сегодня в нашей команде работает около 30 человек.
Вдохновленный успехами типографии, я решил пойти с новой идеей на такой популярный сервис, как Авито. Моя бизнес-идея — сервисный центр по ремонту и обслуживанию крупной бытовой техники.
В первую очередь это будут стиральные машины, а в будущем добавятся посудомоечные машины, сушилки и, возможно, холодильники. Я даже соответствующее название для своего дела придумал: СЦ «Бытовуха». То, что нужно, для быстрого и яркого старта на Авито.
Направление для меня новое: раньше я имел дело только с компаниями, а теперь работаю с физлицами. Специально выбрал направление бытовой техники, потому что она есть чуть ли не в каждом доме. На фоне растущих цен многие предпочитают ремонтировать технику, а не покупать новую. Это открывает бизнесу широкие перспективы.
На начальном этапе мне важно изучить специфику нового для себя рынка. Поэтому пока планирую размещать объявления об оказании услуг в городе Колпино, в Санкт-Петербурге. Так будет проще нанимать мастеров, выстраивать и налаживать процессы. В случае успешного запуска в Санкт-Петербурге планирую охватить рынок Москвы и других крупных городов.
На мой взгляд, сейчас мало сервисных центров, которые могут похвастаться высоким уровнем обслуживания и прозрачным ценообразованием. Мне хочется эту ситуацию изменить и стать одним из первых, кто задаст новые стандарты на рынке.
Начало положено: сервисный центр «Бытовуха» уже на Авито. Для этого нужно было сделать всего 3 простых шага.
Шаг 1. Получить профессиональный профиль для компании
Прошёл проверку компании по реквизитам — указал ИНН. После этого пополнил кошелёк на Авито со счёта, указанного в профиле, и дождался подтверждения. Получил профессиональный профиль для своей компании!
Раньше активно пользовался сервисом как частное лицо, поэтому процедура не составила для меня никакого труда. Логотип для страницы компании заказал у себя в типографии, а описание подготовил сам, опираясь на примеры конкурентов.
Шаг 2. Оформить объявление
Своё первое объявление оформлял, руководствуясь личным опытом. Также ориентировался на предложения мастеров на Авито и сайты конкурентов в интернете.
Для начала я придумал простой и понятный заголовок: «Ремонт стиральных машин на дому». Творческий подход здесь лишний: заголовок должен считываться с первого раза и быть лёгким для восприятия.
Затем я составил описание объявления. Указал график работы компании и её преимущества. В числе преимуществ отметил бесплатный выезд мастера на дом, отсутствие доплаты за срочность и наличие гарантии выполненных работ.
Добавил в текст описания акцию — скидку для пенсионеров. Сделал акцент на честный сервис, без навязывания ненужных услуг. Установил договорную цену, поскольку стоимость ремонта стиральной машины зависит от типа и модели. При этом уточнил: мастер озвучивает цену до начала работ, а оплату принимает только за результат.
Иллюстрации для своего объявления искал в интернете, так как собственных фотографий у меня ещё нет. Доработал дизайн в графическом редакторе и дополнил описанием спектра услуг. Благодаря этому потенциальные клиенты сразу будут видеть, по каким вопросам можно обращаться в компанию.
Шаг 3. Разместить объявление с продвижением
Подключил на Авито новое продвижение с прогнозом: установил дневной бюджет 1 857 ₽ на 14 дней. Это очень удобно: я могу самостоятельно определить сумму, которую готов ежедневно тратить на продвижение, и выбрать любой срок до 30 дней. Сразу видно, сколько просмотров может получить моё объявление. Также подключил услугу «XL-объявление», чтобы было ещё больше просмотров и заявок.
На основе первых результатов мы с моим менеджером Евгением Смирновым разработаем стратегию. Разберём, что и как следует улучшить, чтобы добиться максимального эффекта от продвижения. И будем корректировать эту стратегию при необходимости.
