Карл Виг (https://stangarfield.medium.com/karl-wiig-profiles-in-knowledge-cb09e2c9088e ) различал 4 типа знаний, которые охватывают всё релевантное содержание знаний, интересующее нас для практических целей.
Фактические знания - конкретные и связанные с реальностью детали
Факты, подтвержденные данные, известные причинно-следственные цепочки и запомнившиеся сенсорные сигналы и эпизоды (включая математические и процедурные модели) - это наши знания о том, что мы “знаем как истину”. Большая часть этих знаний извлекается из памяти в форме деклараций. Это семантическое знание, которое относится к определенным областям знаний и организовано таким образом, чтобы иметь отношение к конкретным контекстам. Когда мы извлекаем и кодифицируем знания во внешних базах знаний, большая часть исходных знаний относится к этому типу.
Концептуальные знания - наши абстрактные модели мира
Концепции, перспективы, гештальты - это метамодели для сложных ситуаций, построенные на основе наблюдений и доступных фактов и данных. Эти знания включают концептуальные представления о таких вещах, как то:
· как оценивать экономическую ситуацию,
· как думать о поведении и рабочем состоянии сложных производственных систем (например, когда оператор хим.завода говорит: "Сегодня система работает нестабильно"),
· какая система показателей применима к конкретной конкурентной ситуации,
· какой должна быть стратегия организации и т.д.
Ожидаемые знания - наш накопленный опыт и ассоциации
Ожидания, суждения, рабочие гипотезы, ассоциации и убеждения - это производные ментальные объекты и связи, которые приводят нас к предположению о том, как могут развиваться ситуации - простые и сложные - и, в некоторых случаях, как с ними справляться. Ожидания частично основаны на рабочих гипотезах о том, как протекают ситуации и что на них влияет. Они также включают в себя наши ассоциации, которые часто становятся предпосылками и логическими ступеньками для потенциальных выводов и интерпретации контекстов. Убеждения формируются ожиданиями и рабочими гипотезами и основаны на концепциях, перспективах, фактах и подтвержденных данных.
Методологические знания - что мне теперь делать?
Методологические подходы и стратегии рассуждения обеспечивают метазнание о том, как мыслить и рассуждать в определенном контексте о конкретных ситуациях, учитывая информацию о ситуациях и фоновые знания в терминах фактов, данных, перспектив и суждений.
Как часть 4 типов знаний, которые мы описали выше, мы также должны включать чувства, которые были зарегистрированы, а также цели и задачи, связанные с соответствующими знаниями. Цели и задачи часто выражаются как часть ожиданий, которые мы формируем на основе знаний, которыми мы обладаем на первом концептуальном уровне знаний. Чувства непосредственно связаны со степенью, в которой можно ожидать достижения целей и задач в конкретных будущих ситуациях или прямо сейчас. Счастье, например, может быть чувством, которое связано с достижением целей, связанных с личным удовлетворением.
👉Научная школа С.П.Никанорова порождает концептуальное знание и имеет свою методологию, позволяющую решать сложные проблемы организаций.
