Синдром эмоционального выгорания (СЭВ).

Проблема эмоционального выгорания попала в поле зрения исследователей относительно недавно. Впервые синдром потери интереса к реализации деятельности был описан в 1974 году американским ученым Гербертом Дж. Фреденбергом, который описал симптоматику синдрома на основании анализа состояния своих коллег. Он одним из первых обратил внимание на влияние, которое оказывает напряженная атмосфера протекания профессиональной деятельности на личность специалиста.

В современной научной литературе феномен выгорания понимается как профессиональный кризис, вызванный как реализацией профессиональной деятельности, так и межличностыми отношениями, возникающими в ходе ее реализации, или определяется как чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной деятельностью.

Синдром эмоционального выгорания проявляется как состояние физического, эмоционального и когнитивного истощения в связи с продолжительным пребыванием в эмоционально-перегруженных ситуациях, который проявляется в хроническом эмоциональном, физическом утомлении, равнодушии и холодности по отношению к окружающим. Такое состояние носит пролонгированный характер по своей сути выступает процессом развития хронического профессионального стресса, вызывающим деформацию личности.

Другими словами, формирование симптомокомплекса эмоционального выгорания представляет собой своеобразный защитный механизм, ответную реакцию на продолжительные стрессы, обусловленные межличностным взаимодействием, которая проявляется в форме «полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия».

На сегодняшний день выделяется три основных фактора формирования и развития данного феномена:

1. Личностный фактор- индивидуально-личностые особенности (свойства психической активности личности, которые выражаются в темпераменте, характере, способностях, эмоциях…)
2. Ролевой фактор- система социальных ролей, в которую вовлечен человек (рядовой сотрудник-постоянные выговоры от начальства; владелец фирмы- постоянная изнуряющая борьба за лидирующие позиции фирмы на рынке)
3. Организационный фактор- условия протекание профессиональной деятельности (перегрузка, перенапряжение, комфортность рабочего места…).

Одним из основных факторов, обуславливающих формирование симптомокомплекса, выступает хронический стресс, приобретенный в ходе трудовой деятельности, который выражается в виде физического переутомления, эмоционального истощения, личностной отстраненности в процессе выполнения обязанностей, редукции личных профессиональных достижений (тенденция к отрицательному оцениванию себя, своих достижений, негативизм; редукция собственного достоинства- ограничение своих возможностей, снятие с себя ответственности и перекладывание ее на других).

Физическое переутомление проявляется в постоянном чувстве усталости и перенапряжения, которые не покидают человека даже после длительного сна (физиологические нарушения- слабость, быстрая утомляемость, нарушение пищеварительной, сердечно-сосудистой систем, общим ухудшением состояния).

Личностная отстраненность выступает защитным механизмом, попыткой преодолеть состояние стресса. Пределом ненормального состояния становится выражение полного безразличия к реализации деятельности , отсутствие адекватной эмоциональной реакции на складывающиеся условия и обстоятельства.

Способы профилактики.

1.Регулярный отдых, баланс «труда-отдыха». Необходимо иметь свободные вечера и выходные.

• Регулярные физические упражнения (минимум 3 раза в неделю по 30 минут). Физические упражнения- как выход энергии, накопленной в результате стресса. Нужно искать виды активности, которые будут нравиться человеку, иначе они будут избегаться.
• Адекватный сон, как важнейший фактор, рецидивирующий стресс. Сон считается хорошим, когда человек просыпается отдохнувшим, чувствует себя энергичным днем.
• Необходимо планирование очередности, срочности выполнения дел, управление своим временем. Организация своей работы: частые короткие перерывы (например, по 5 минут каждый час).
• Делегирование ответственности (разделять ответственность за результат деятельности с клиентами, пациентами, учениками, супругами и т.д). Выработка умения говорить «нет». Те, кто придерживаются позиции «чтобы сделать хорошо-нужно сделать самому», напрямую идут к выгоранию.
• Наличие хобби (спорт, культура, природа). Наличие интересов, позволяющих снять напряжение.

Если профилактические меры не дают результаты, это может служить поводом к обращению за помощью к специалисту по психическому здоровью.

Записывайся на консультацию и желаемое станет действительным: 8 (909) 964 07 95.

*Забота о ментальном здоровье – залог качественной жизни!

Автор: Наталья Валерьевна Хорошилова
Психолог, Консультант

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru