В предыдущих статьях я написал, как всегда, свое мнение по поводу того, что такое команда, и почему участники команды ведут себя иначе, чем просто отдельные сотрудники.
А сейчас мы рассмотрим какие есть инструменты превращения команды из коллектива звезд именно в команду.
Но по моему мнению, прежде чем строить команду, стоит понять на какой стадии находится коллектив? Для этого можно использовать такой инструмент, как:
Психологический тренинг
Грамотно проведенный психологический тренинг даст возможность диагностировать текущее состояние команды в ее жизненном цикле, «глубину» проблем в команде, подскажет пути их решения. Что может дать такой психологический тренинг и как он может выглядеть?
Видов таких тренингов очень много. Например, я бы сначала провел общую диагностику команды, которая проводится в виде специальных тренинг-заданий для группы сотрудников, на которых смотрится, как они ведут себя в ситуации командной работы и в конфликтной ситуации.
Для этого существует масса инструментов, например игры-катастрофы, тренинги типа «Черные метки» и многое другое, что позволит вам выявить взаимоотношения в коллективе, скрытые и открытые конфликты, выявить лидеров — как явных, так и скрытых — и многое другое. Считаю, что эти или ему подобные упражнения стоит провести в самом начале работы с командой, чтобы конфликты вскрыть. А далее — чтобы сымитировать работу в команде и посмотреть, как команда работает: кто не хочет работать, кто, наоборот, проявляет инициативу, кто действует чужими руками, имеет смысл провести одно из упражнений-катастроф.
Смысл их в следующем: участникам дается вымышленная ситуация — катастрофа, в которую попали участники. Например, разбился самолет или воздушный шар, на котором они летели, теплоход, на котором они плыли, или даже космический корабль, на котором они совершали витки вокруг Земли или Луны. Участникам также дается задание: выжить в этой ситуации; при этом они должны составить список вещей, чаще всего из имеющихся на борту. Иногда для выживания необходимо пожертвовать кем-то из участников. Хоть всё задание обличено в игровую форму, конфликт, который это задание вносит в коллектив, нешуточный. И участники начинают действовать, пытаясь найти оптимальное, с их точки зрения, решение.
И тут всё как в жизни… кто-то начинает нашептывать более сильному участнику свое мнение и влиять через него на команду, кто-то сложил ручки и ждет, пока все решат за него. Кто-то начинает всех «давить налево и направо», добиваясь, чтобы было принято именно его решение, иногда даже в ущерб другим участникам, и так далее. И, несмотря на то, что видимым результатом игры является составление списка предметов, которые способствуют выживанию, на самом деле важно то, как участники ведут себя в командной работе. Чаще всего в реальной жизни они будут действовать так же или почти так же. Опытный тренер-психолог поможет вам увидеть, кто в команде действует против вас, а кто вас поддерживает, есть ли кто-то в коллективе, кто обладает стратегическим видением, готова ли эта группа участников в принципе работать как команда, и многое другое.
Потом я бы провел персональную диагностику всех участников тренинга. Она проводится в виде собеседования и выполнения индивидуальных тест-заданий. Такая диагностика позволит подтвердить и уточнить выводы первой диагностики и более точно определить характеристики сотрудников: ответственность, мотивированность, результативность, лояльность и многое другое.
У меня был такой случай: я проводил диагностику в одном коллективе. Заместитель руководителя считался там вторым признанным лидером, который, безусловно, поддерживал руководителя и являлся проводником его решений и идей. Однако не просто так решили провести там диагностику: что-то неясно было в этом небольшом «датском королевстве». Решения как-то плохо доходили до коллектива, не поддерживались, саботировались. Из-за этого сдвигались сроки, срывались планы. И руководитель этого подразделения решил провести диагностику и понять, кто мутит воду. И вот на диагностике выявилось, что «надежная опора руководителя» как раз и был тем главным возмутителем спокойствия. У руководителя после этого тренинга был просто шок! Он не верил, что человек, которому он так доверял, мог быть «таким». Если честно, то и результатам тренинга руководитель не очень поверил, хотя сам всё видел своими глазами. Но «вера» и «надежда» оказались сильнее «правды». Надо отдать должное этому руководителю: хоть он и не стал вносить кадровые изменения сразу, но всё же стал смотреть на то, что происходит в его коллективе, уже открытыми глазами. Через несколько месяцев, посмотрев на работу коллектива уже без «розовых очков», он понял, что был неправ, и снял своего заместителя с должности.
Но не каждая диагностика заканчивается так печально. Ваша задача в первую очередь — выявить проблему и понять, как ее можно решить. Однако решить задачу психологической диагностики и вскрытия конфликтов вы без специальной подготовки не сможете. К проведению таких тренингов я бы рекомендовал подключать грамотных специалистов-психологов, психологов-практиков, кто реально поможет провести такой тренинг — тогда по окончании его вы действительно увидите результат. К сожалению, я не раз сталкивался с тренерами, которые только думают, что могут организовать такую работу. Но вложенные в них деньги не принесут ничего, кроме разочарования, и подорвут вашу веру в такой вид командной работы. Поэтому к выбору партнера по этой задаче надо подходить серьезно. Понимаю, что этот абзац выглядит как самореклама (а это так и есть на самом деле 😂).
Следующий широко известный инструмент командообразования - веревочный курс, его, а так же, как всегда мое мнение о его плюсах и минусах, рассмотрим в ближайшее время.
А пока... напишите мне в комментариях, пожалуйста, что вы думаете о психологических тренингах? Есть ли от них польза?
И, конечно, подписывайтесь, если материал показался вам интересным и вы не хотите его потерять. И ставьте лайки, если статья понравилась — вам не сложно, а мне приятно 😊
Предыдущую статью цикла можно прочитать здесь:
Другие статьи вы можете найти на моем канале. Ниже ссылка на оглавление:
И помните, что не все проблемы в области HR можно решить самостоятельно. Если вам нужна практическая помощь, консультация, то обращайтесь в HR Consulting - практическое решение задач в области HR в бизнесе:
