Многие руководители сталкиваются с такой ситуацией, когда сотрудник, который был энергичным, мотивированным и веселым становится вялым, раздражительным, медлительным. Такой сотрудник может срываться на коллег, не выполнять задачи в установленные сроки, опаздывать на работу.
Это всё говорит о признаках выгорания.
Что это такое? Давайте разберемся. Сразу оговоримся, что мы рассматриваем этот вопрос не с точки зрения медицины.
Эмоциональное выгорание - понимается, как состояние физического и психического истощения, возникшее в ответ на эмоциональное перенапряжение при работе с людьми.
Признаками выгорания являются:
- снижение работоспособности
- утрата интереса к работе;
- агрессия в отношении окружающих
- снижение концентрации
- синдром «хронической усталости»
Причины эмоционального выгорания:
- работа в режиме постоянного стресса
- повышенные нагрузки
- отсутствие перспектив и роста
- напряженная обстановка в коллективе
Чаще всего руководители стараются избавиться от таких сотрудников, так как они показывают низкую эффективность. Но важно искать причины, а не бороться с последствиями. В первую очередь важно понимать, что привело к тому, что сотрудник потерял интерес к работе. Это поможет избежать подобных проблем в будущем.
Что делать, если у вашего сотрудника наблюдается эмоциональное выгорание?
Общение с сотрудниками
Одной из практик решения данного вопроса является общение с сотрудником. Это не значит, что директор предприятия, в котором 1000 сотрудников должен ежемесячно общаться с каждым подчиненным. Нет. Есть более доступные варианты. Кто-то нанимает штатного психолога в организацию, который проводит анкетирование и ведет беседы. Кто-то поручает начальникам отделов наблюдать за сотрудниками. Но если коллектив небольшой, тогда и сам руководитель может ввести практику общения с подчиненными, в случае если есть подозрения, что сотрудник «выгорает».
Удобный график
Если есть возможность корректировать график работы в сторону предпочтений сотрудника (например, перенести обед на час позже или приходить на работу на час раньше, чтобы раньше уходить домой, то это благоприятно влияет на его эмоциональное состояние. Так сотруднику работать комфортнее.
Коллективные мероприятия
Эта практика у нас хорошо распространенна. Каждый знает слово «корпоратив». Конечно, это может быть не только корпоратив, а любое другое мероприятие. Например, экскурсия. Такие мероприятия позволяют сотрудникам общаться в неформальной обстановке, в том числе и с руководителем, сблизиться, найти общие интересы и лучше узнать друг друга. В таком коллективе сотрудникам будет работать интересно.
Тренинги
Мы о подобной практике мы писали в этой статье: ссылка
Отметим, что подобная практика даёт возможность сблизить сотрудников, а руководителю понять сильные и слабые стороны коллектива.
Конечно это не полный перечень вариантов решения проблемы. Конечно, можно создавать зоны отдыха, общения, поставить кофейный аппарат и многое другое. Каждый руководитель для себя выбирает сам, как может сделать жизнь сотрудников более комфортной. Но чем лучше условия работы, тем эффективнее будет работать сотрудник, и риск выгорания будет сведен к нулю.