К нам в агентство приходят некоторые клиенты – маркетологи или владельцы наркологических клиник – уверенные в том, что контекстная реклама для медицины не работает. И это очень странно. Потому что мы-то знаем, что работает. А потом внимательно так присмотримся к настройкам в Директе и/или оценим SEO сайта клиники и видим, например, несоответствие между источником трафика и целевой аудиторией. Что сие такое и как с этим бороться, сегодня и поговорим.
Причины низкой конверсии на сайте наркологической клиники
Несоответствие между источником трафика и целевой аудиторией сайта наркологической клиники означает, что площадка привлекает посетителей, которые не нуждаются в наркологической помощи или ищут другие виды услуг.
Звучит странно? А выглядит еще странней)
Вот некоторые примеры такого несоответствия и способы его устранения:
1) Использование общих или несвязанных с тематикой наркологии ключевых слов для поисковой оптимизации и контекстной рекламы.
Например, слова "лечение", "зависимость", "реабилитация" и т.д. Это может привлечь посетителей, которые ищут лечение от других заболеваний, например, онкологических или психических, или же реабилитацию после травмы или операции. Поэтому надо выбирать более узкие и специфичные ключевые слова, связанные с наркологией, например, "лечение наркомании", "лечение алкоголизма", "наркологическая клиника" и т.д. Также важно учитывать синонимы, словоформы и опечатки при составлении ключевых слов.
2) Размещение рекламы на нерелевантных площадках или в неподходящих форматах.
Допустим, баннеры или видеоролики на сайтах развлекательного или информационного/новостного характера, которые не имеют отношения к медицинской тематике (привет тизерной рекламе!). Это зачастую привлекает посетителей, которые не заинтересованы в наркологической помощи. А еще порой такое размещение отпугивает своей навязчивостью. Следовательно, нужно внимательно выбирать рекламные площадки и форматы, которые соответствуют интересам и потребностям целевой аудитории, например, специализированные медицинские порталы, блоги, форумы, социальные сети и т.д. И, естественно, учитывать географию, возраст, пол и другие параметры при настройке рекламной кампании.
3) Игнорирование (или непонимание?) психологические особенности целевой аудитории.
Люди, которые нуждаются в наркологической помощи, часто испытывают страх, сомнение, стыд или вину. Они могут не доверять медицинским учреждениям или бояться общественного осуждения. Чтобы преодолеть эти барьеры, сайт наркологической клиники должен демонстрировать профессионализм, опыт, результаты, гарантии и отзывы пациентов (или их родных). Также важно предоставить различные способы связи с клиникой: онлайн-чат, форму обратной связи, бесплатный номер телефона и т.д. В целом, сайт должен быть дружелюбным, эмоциональным и мотивационным для посетителей.
И напоследок добавочка
Бывает так, что и позвали тех, и люди пришли веселой толпой, и… такой же веселой толпой ушли. Причина в чем? В несоответствии ожиданиям пользователей.
Например, посетители, которые пришли из поисковых систем по запросу "лечение наркомании", видят на главной странице сайта информацию о профилактике наркозависимости или общие статьи о наркотиках.
Или посетители, которые пришли из социальных сетей по ссылке на акцию или скидку, не могут найти условия акции или способ получить скидку. Это может привести к тому, что они разочаруются в сайте или клинике и уйдут без конверсии.
Чтобы избежать этого, сайт должен предоставлять релевантную и полезную информацию для разных сегментов аудитории, а также использовать лендинги (посадочные страницы) для специальных предложений или акций. Как-нибудь расскажу об этом подробнее. А пока всё.
Вопросы жду в комментах.
За бесплатной консультацией – звоните, пишите, в рабочее время мы быстро отвечаем:
☎️Телефон: +74957263543
💬WhatsApp: https://wa.me/79037263543
📧Email: sales@apanshin.ru