В адрес филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Рязаньэнерго» поступают письма от жителей региона. Рязанцы благодарят энергетиков за оперативную и качественную работу.
Жительница села Потапьево Пителинского района поблагодарила бригаду за своевременную опиловку крон и выравнивание опоры ЛЭП на улице Школьной. «Работы выполнены качественно, оперативно, учитывали наши пожелания при выполнении. Желаем успехов всем сотрудникам компании в нелёгком труде!» — написала Нина Егорова.
Жители села Потапово отметили сотрудников Клепиковского РЭС: начальника Олега Скопцова, главного инженера Александра Строилова, мастера Михаила Акимова и его бригаду. В селе заменили и выправили опоры линий электропередачи. По словам местной жительницы Валентины Мироновой, электромонтёры сработали слаженно, качественно, четко, с соблюдением всех правил техники безопасности, а в самом коллективе чувствуется «хороший климат».
«Слышат, своевременно и быстро реагируют на просьбы и выполнение заявок. Хотим выразить искреннюю благодарность и уважение», — написала она в адрес руководителей.
Напомним, что в компании работают различные каналы коммуникаций: по всем вопросам, связанным с электроснабжением можно обратиться по телефону горячей линии энергетиков «Светлая линия 220»: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный); получить информацию об отключениях и сроках восстановления электроснабжения - через мобильное приложение «Есть свет!», также каждый четверг филиал проводит «День клиента». На очном приеме можно получить консультации по вопросам качества и надёжности электроснабжения, технологического присоединения к электрическим сетям.
«Взаимодействие с потребителями на всех уровнях управления — одно из важнейших направлений деятельности энергокомпании. Обратная связь с потребителями очень важна. Она позволяет понять потребности жителей и скорректировать работу, если есть недочёты. Позитивные отзывы стимулирует работников», — отметил и. о. заместителя генерального директора «Россети Центр и Приволжье» — директора филиала «Рязаньэнерго» Александр Звягинцев.
