В багтрекере Google начали появляться жалобы владельцев смартфонов и планшетов Pixel, которые обновили свои устройства до Android 14. Из-за программной ошибки гаджеты попросту перестали корректно работать. Собрали отзывы и рекомендации профильных СМИ о причинах возникновения проблемы и способах её решения.
По данным The Verge, неполадка заключается в прекращении доступа ко внутренней памяти Pixel 6, 6a, 7, 7a, Pixel Fold и Tablet, на которых активированы несколько профилей. Симптомы, по словам завсегдатаев Reddit, могут быть разными — от циклической перезагрузки до запрета доступа к накопителю (нельзя сделать скриншот, скопировать файлы через USB на ПК или выполнить резервную копию другими способами). При этом проблема возникает только в основном профиле.
«После нескольких дней, проведённых в чате и переписке по электронной почте с поддержкой у меня есть три варианта решения проблемы: сброс настроек, замена устройства (в принципе то же самое с точки зрения сохранения данных), и ожидание выхода обновления (но неизвестно, сколько ждать, или будет ли эта проблема вообще исправлена)...», — сообщает один из читателей Ars Technica.
Сама Google поначалу считала ошибку не очень значительной, присвоив ей приоритет P2, но с появлением большого количества отзывов повысила его до P0. Впрочем, сроки выпуска апдейта, решающего проблему, пока неизвестны. В качестве профилактических мер пользователи могут повременить с обновлением своих «пикселей» до Android 14 или убедиться, что на устройстве имеется лишь один пользовательский профиль.
