Решила купить часы. Посмотрела, какие подойдут к интерьеру, выбрала эти.
Показалось, что идеально подойдут к коричневому дивану и черному кухонному гарнитуру. Согласитесь, неплохо должно смотреться. В конце -- распаковка, уже их получила.
Если кому понравились часы, вам сюда. Но речь пойдет совсем не о них.
Вы знаете, что на Озоне есть их карты, по которым якобы можно купить дешевле. Я завела такую карту, так как выгода была.
Чтобы можно было оплатить картой Озон, нужно туда перевести деньги со своей. И тут меня ждал сюрприз! Перевели с комиссией 50 рублей))) То есть, выгода уже отпала сама собой.
Выгода в размере 66 рублей исчезла на глазах, от нее остались несчастные 16 рублей...
Ну делать нечего, раз уж начала, часы купить же надо, они ни при чем... Тем более, в других местах они дороже в любом случае.
Оплачиваю... Списываются не обещанные 1596, а 1601 рубль!!!
Вот это развод... Решила посмотреть чек, в чем же дело???
Теперь моя выгода составила всего 11 рублей... Так что же это за обман? Озон - мошенники?
Наша невнимательность платная!
По умолчанию они добавляют платный пакет, хотя в корзине перед нажатием "оформить" никакого пакета не было и сумма фигурировала та, что на сайте - 1596:
Вместо того, чтобы сначала спросить, нужен ли пакет, они его добавляют (читаем: впаривают), а если ты случайно не заметил, то покупаешь их ненужные пакеты.
А на пункте выдаче нельзя сделать такую услугу и спросить, нужен пакет или нет??? Это просто введение в заблуждение клиентов.
Оказывается, когда ты нажмешь "перейти к оформлению", там уже отразятся 2 товара на сумму 1601 рубль:
А внизу, даже не сразу, а аж после рекламного блока оооочень мелко добавлен выкатной список, где можно выбрать количество пакетов. В мобильной версии вовсе не видно данной возможности избавиться от впаривания упаковки.
Я попробовала заново создать заказ и удалить пакеты. Вот что вышло:
Вот видите, как наша невнимательность помогает заработать маркетплейсам. Обращайте внимание на добавку пакетов. При повторных заказов тепепрь должно по умолчанию выходить "без пакетов".
А вот с комиссией - чистой воды обман. Выгодно лишь тогда, когда с картой Озон дешевле в разы больше, чем будет составлять эта комиссия.
Будьте бдительны!
Выгоду никакую я не получила, только 11 рублей, и никакого кефира на них я не куплю, может, лишь чупа-чупс...
Часы придут 1 ноября. Уверена, они придут качественные, поделюсь с вами фотографиями!
Ответ Озон
Написав жалобу Озон, я получила ответ совершенно "мимо" своего запроса:
Без стеснения сотрудники Озон пишут про цену 1660, хотя эта цена без карты Озон. И нагло врут, что комиссия 50 рублей и впаривание пакетов хоть как-то связана с удаленностью склада и участия в акциях.
Еще раз зашла по ссылке и вот там какие цены с картой Озон и без карты:
Распаковка
Смотрите видео, как я получила часы: