Одна из главных бед любого предприятия это наличие "звёзд" в коллективе.
Это очень распространённое явление. Собственник компании сам "накачивает" звёзд, тем что не понимает что он делает и какие будут последствия. Звезда это всегда Фамилия Имя Отчество, а не должность. Создаётся Звезда отсутствием описанных бизнес-процессов, регламентов или по родственному принципу. А ещё звёзд может быть несколько.
Звезда всегда чувствует себя очень комфортно в компании, королём(королевой) положения. На ней всегда завязаны какие-то важные ключевые процессы в компании, которые не может делать никто другой и сам собственник не знает как конкретно это делается. Уволить звезду без полного краха компании невозможно. Звезда не оставляет после себя рабочего наследия, рабочей команды и бизнес-процессов (иначе она не будет звездой и не будет претендовать на незаменимость).
Компания всегда больше нуждается в звезде, чем она в ней. При этом масштаб развития фирмы, разумеется ограничивается возможностями и желаниями Звезды развиваться самой. Если амбиции Звезды в плане внешней реализации будут ниже среднего, вся компания будет сидеть на этом же уровне. В любом случае, с течением времени Звезда будет чувствовать себя всё более расслабленно, работать всё меньше, а отговорок и объяснений находить всё больше. Звезда будет понемногу подстраивать под себя коллектив и собственника. Звезда подминает под себя все процессы, под неё меняется мотивация. Иногда вплоть до совсем сумасшедших решений. Команда при этом деградирует, тем сильнее они держатся за рабочие места, так как в другом месте они уже будут не конкурентны. Таким образом формируется такая модель - организация всё сильнее пикирует вниз, а Звезда и команда деградантов, внушив собственнику что дело в чём-то другом, изо всех сил держатся за "кресла", с каждым днём только ухудшая ситуацию.
Разумеется что Звезда под давлением своего авторитета вытравливает из организации всех, кто не подстраивается под её авторитет. Она затыкает рты, высмеивает неугодных, подавляет и делает их изгоями. Потому что те могут её разоблачить. При этом она постоянно "доказывает" собственнику свою значимость на фоне неугодных и каждая неудача объясняется их неправильностью, в итоге их делают козлами отпущения. Руководитель с низкими управленческими знаниями всё это хавает. Компания деградирует.
Итак звёзды это:
- Мастера подстраиваться и угождать собственнику
- Не берут ответственность за результат либо подменяют понятия о результате
- Скандалисты и интриганы
- Ревностно следят чтобы в отделе не появлялись профессионалы
Что же делать и как не создавать звёзд? Начнём с признания проблемы (это уже как минимум половина успеха) и повышения общего управленческого уровня и... продолжение следует.
Другие грустные статьи:
Как демотивировать сотрудников
Как повесить себе яйца на глаза
